Ser despedido, vivir en el bosque y encontrar accidentalmente el propósito de su vida

Hola y bienvenidos de nuevo a Therapist Voices en ReachLink. ReachLink es una plataforma digital de consejería en salud mental. Probablemente estén hartos de oírme decirlo. Tendré una nueva apertura. Mi nombre es Jessica y superviso la red de proveedores de ReachLink. Hoy nos acompaña el proveedor de ReachLink Lee Shadeck. Es consejero profesional licenciado en el estado de Pensilvania, a quien he tenido el placer más encantador de conocer durante el último año. En mi tiempo aquí en ReachLink, probablemente has estado aquí honestamente más tiempo que yo, pero estaba muy emocionada cuando supe que íbamos a hacer este podcast. Fuiste la primera persona, te lo digo, en quien pensé, simplemente porque hemos tenido conversaciones tan auténticas y genuinas. Probablemente no en absoluto sobre lo que pretendíamos. Claro, llegábamos al asunto, pero siento que te he llegado a conocer tan bien y pensé que serías un invitado perfecto.

Así que bienvenido. Pensé que quizás podría preguntarte un poco sobre lo que te trajo a este campo antes de meterme en las preguntas realmente entrometidas. Ah, eso, quiero decir, dijiste antes de empezar a grabar que iba a ser genuino y honesto, lo cual siempre soy. Entré en las profesiones de ayuda, sin broma, al ser despedido de una gasolinera. Cuéntanos todo. Estoy subiendo mi volumen para esto. Cuéntanos toda la historia. Me mudé al estado de Oregón. Tenía 21 años. Me había casado, y mi esposa de entonces y yo nos mudamos a Oregón desde Pensilvania y vivimos en el bosque un par de meses, como harían los jóvenes hippies, durante tres o cuatro meses. Simplemente vivíamos en el bosque y hacíamos senderismo y nos gastamos todo el dinero, y conseguimos un apartamento. Y luego conseguí un trabajo en una gasolinera y me estafaron.

Trabajé durante cinco días, de apertura a cierre, yo solo. Aparecí al sexto día y dije: "oye, estoy listo para mi... ¿cuál es mi horario esta semana y dónde está mi cheque?". Y dijeron: "no sabemos quién eres". Yo dije: "¿de qué estás hablando? Trabajé contigo la semana pasada y luego me dejaste manejar todo esto yo solo durante 5 días". Y él dijo: "vete de aquí. Voy a llamar a la policía". Yo: "adelante, llama a la policía". Él: "apuesto a que tu yo hippie tiene marihuana contigo, ¿no?". Yo: "oh Dios mío. Oh Dios mío. ¿Estás llamando a la policía?". Y me fui llorando. No me quedaba dinero en el mundo. Fui con mi esposa de entonces, que estaba doblando ropa en un motel, y le dije: "esto es lo que me acaba de pasar. Dios mío, esto es solo...". Y ella tomó un periódico, me dio con él y dijo: "ve a conseguir un trabajo".

"Ve a conseguir un trabajo". Yo: "Dios mío". Pero ¿se reconoció que te habían gaslighteado salvajemente? Oh, sí. Por supuesto. Por supuesto. Me estafaron totalmente 5 días de trabajo cuando no teníamos literalmente menos de 100 dólares a nuestro nombre. Al menos podrían haberte dicho: "te vamos a engañar. No te vamos a pagar. No te jodas la cabeza". Fue terrible. Así que tomé el periódico y miré el trabajo más cercano posible y era de conserje. Yo: "vale". Subí la colina hasta Southern Oregon Training and Habilitation y solicité ser conserje. Y me dijeron: "bueno, sí, estás contratado para ser conserje, pero ¿preferirías trabajar con personas con discapacidades?". Yo: "no, no creo. No, no creo que quiera hacer eso".

Me dicen: "bueno, paga 1,25 dólares más la hora". Yo: "oh, claro que sí. Eso es lo que siempre he querido hacer con mi vida. Pensé que sí, eso es exactamente lo que quiero hacer con mi vida". ¿Cómo lo sabías? Eso es en realidad lo que esperaba que dijeras. Y he estado en las profesiones de ayuda desde entonces. Para. No puedo creer que no sepa esta historia. Es fenomenal. ¿Acabas de inventar esto? Fue hace mucho... no, fue hace 33 años. Ahora tengo 52 años. Así que hace 31 años, o 30, 31 años. Las matemáticas y yo. Sí. Hace 30 años. Así que fue hace mucho tiempo. Y han pasado muchas cosas desde entonces, por supuesto. Empecé a trabajar en hogares grupales y cosas así en Oregón. Luego, nos quedamos embarazados y nos mudamos de vuelta a Pensilvania, y terminé la universidad para ir a ser maestro.

Después de muchos altibajos, dije: "voy a ir a ser maestro. Eso es lo que voy a hacer conmigo mismo". Y luego terminé la escuela y dije, fui a hacer prácticas de enseñanza. Dije: "esto no me gusta. Dios mío, no me gusta el manejo del aula. No me gusta mucho ser el policía malo. No soy muy bueno en eso. No soy muy bueno enseñando a un grupo de niños necesariamente". Pero tienes tal carrera en educación, ¿no? Sí. Sí. Te dejaré volver a ello. Lo siento, solo tenía que asegurarme de que no me lo estaba inventando. No, sí. Sí, pero eso es más en educación superior, así que no perseguí mi trabajo con mi título y comencé a convertirme en trabajador de crisis, y fui trabajador de crisis durante tres o cuatro años, y realmente me encantó.

Pensé que era Batman y que podía salvar a todo el mundo, y cuando sonaba el teléfono nunca sabías quién iba a ser. Era tan emocionante para mí. Pero mi esposa de entonces dijo: "no eres Batman y no puedes trabajar en turnos rotativos así. Somos una familia. Necesitas volver a la educación o algún trabajo regular normal". Y entonces fui trabajador de casos para personas con discapacidades durante muchos años, hasta que eso se convirtió en... hice eso durante 10 años, me encantó. Tengo mil millones de historias sobre trabajar con personas con discapacidades. Esas siguen siendo mi gente, ciertamente. Todavía amigos, algunos de mis buenos amigos son personas que estaban en mi carga de casos hace 15 años. Y es agradable encontrármelos de vez en cuando. Pero cuando ya no podía avanzar más, fui y obtuve mi título en consejería universitaria.

Así que fui a Edinboro University un par de años y obtuve mi título mientras aún trabajaba en el campo de trabajar con personas con discapacidades. Y luego entré en educación superior y trabajé como consejero en educación superior y a veces como profesor adjunto en Mercyhurst University y luego en Penn State durante 14 años. Y acabo de renunciar hace poco para hacer esto a tiempo completo, porque sentía que había alcanzado mi máximo potencial allí y estaba listo para algo diferente. Y ahora estoy haciendo terapia en línea como mi trabajo a tiempo completo. Y estamos, esto va a sonar muy cursi y quizá cliché, pero estamos tan emocionados de que eso te haya pasado, porque sé que en nuestras conversaciones a lo largo del año, hemos hablado mucho sobre tu carrera, tus carreras y lo que te llevó a dónde, y sé que la educación superior era una parte tan importante de tu vida y también sé que eres una persona muy apasionada.

Así que para ti, si puedo ser tan atrevida, asumiendo que te conozco tan bien, para que hicieras el movimiento de "sabes qué, es el momento. Voy a dejar esto en mi pasado y voy a estar haciendo esta consejería por video a tiempo completo". Fue obviamente para mi placer, porque tenemos más de ti, y sé que puedo enviarte clientes y estoy muy feliz. Si puedo ser tan personal, ¿cómo fue? Sé que quizá querías hacer ese movimiento desde hace un tiempo, pero al final del día, tomar esa decisión, ¿fue realmente fácil o fue...? Fue muy difícil. Durante mucho tiempo pensé que me iban a sacar de Penn State en una caja. Pensé que eso era lo que quería hacer toda mi vida, y partes de mí todavía lo quieren, pero la narrativa cambiante, la forma en que las cosas están cambiando, en el país y en la educación superior específicamente, están recortando.

Estaba a salvo, pero personalmente estaba a salvo mientras quisiera estar allí. Pero vi una oportunidad en la que podría dejar que otras personas conservaran sus trabajos y yo podría irme y ser probablemente más feliz al final. Y hasta ahora lo he sido. Y sé que realmente lo dices muy en serio porque estoy teniendo un déjà vu. Me dijiste eso exactamente hace meses. Sí, eso es muy desinteresado, y Penn State te va a dejar. Están recortando 30 personas, y yo seré el número uno porque mi corazón ya no está en ello. Ha cambiado. Es diferente. Y déjame evolucionar y crecer. Pero ha sido un poco un meneo, porque antes tenías esa rutina y estructura regular que hacían que se supiera lo que se esperaba. Y ahora estoy flotando un poco y a veces dices: "ah, puedes ver cómo eso pone incómoda a la gente".

Absolutamente. Absolutamente. Siempre me gustan los nuevos proveedores con ReachLink. Sé que no eres un nuevo proveedor con ReachLink, pero cuando son nuevos, siempre me gusta asegurarme de que sepan que sé que no hay nada garantizado. Vamos a enviarte tantos clientes como podamos, pero siempre quiero que la gente sepa que entiendo que no están en una posición fácil y tomaron esta decisión por la que tenemos tanta suerte. Así que, claro, solo quiero asegurarme de que sea lo que tú necesitas, lo que los clientes necesitan, y sé que puedo enviarle cualquiera, lo cual es increíble. ¿Sientes que mucho de lo que ha estado pasando en el mundo, lo que sea, eventos actuales, todo, ha tenido un poco de impacto en tu vida anterior?

¿Ha sido un alivio o estás viendo que toda esta cosa surge en tu trabajo ahora, si tiene sentido? Sí, los acontecimientos actuales definitivamente están surgiendo con algunas personas. Algunas personas están tan en su propia burbuja, o aisladas, o simplemente lidiando con, ya sabes, la jerarquía de necesidades de Maslow: "no puedo lidiar con lo de afuera porque estoy lidiando con lo de aquí dentro", lo cual está totalmente bien. Pero mucha gente, situaciones actuales y política y creo que el peligro y la inseguridad han traído gente a mí, ya sabes, a video, a ReachLink, buscando algún tipo de estabilidad, como "oye, siento lo que sea que siento. ¿Estoy loco?". Sí. Sí. Y mucha gente ahora mismo, creo, está como, "¿qué es real y qué no?".

Por primera vez en mi existencia. La gente está como: "¿qué es real y qué no?". Y a veces, llegando a mí, dicen: "vale, eres una persona real. ¿Eres real? ¿De verdad eres real? ¿Lo eres realmente?". Porque no podemos darte la mano ni abrazarte. ¿Estás realmente ahí dentro? Sí. Sí. Por supuesto. Es un pensamiento loco. Quiero decir, no un pensamiento loco. Es muy válido. No, ocurre. Sí. Sí. Desde que has estado en consejería directa, cuando estabas en educación superior, ¿lo que has llegado a hacer ahora, la consejería por video, habrías adivinado alguna vez que así serían tus sesiones, que te conectarías a esta plataforma, verificarías tu código para entrar cinco veces, probarías tu internet, asegurándote de que tu conexión es buena, asegurándote de que la otra persona te puede oír solo para saludarles y decir: "soy Lee"?

"Te voy a estar ayudando". ¿Habrías adivinado alguna vez? ¿Sabes qué? Llevo haciendo esto. Estaba, ya sabes, en BetterHelp hace mucho tiempo, haciendo la cosita pequeña de BetterHelp. Luego durante el COVID, antes en esa plataforma, recibías un pequeño aviso, porque no estás aceptando nuevos clientes el viernes, recibirías como que, porque no estás aceptando nuevos clientes, te perdiste un cliente o dos. El número más alto que ese número ha sido antes del COVID era como cuatro. Nunca fue un número grande. Y luego ese primer viernes del COVID, el número de clientes que me perdí fue mil. No way. Y nunca fue menos que eso durante todo el COVID. 1.000. 1.000 porque no estás aceptando nuevos clientes. Te perdiste. Y el número era mil. Y la mayor parte del COVID fue por encima de mil.

A veces bajaba como a 400 y algo, pero eso es... y eso es también solo en Pensilvania. No quiero decir solo... bueno, en realidad eso es cuando BetterHelp te lo bajaba, ya sabes, así que puedes ver gente, era a nivel nacional, en realidad eso era mundial. Y eso fue un poco... oh sí, fue un poco... sí. Vaya. Mil. Así que sí lo proyecté un poco. Realmente pensé: "a esto es a dónde nos dirigimos". Y fue agradable cuando Penn State en ese punto cerró y veía gente, y pensaba: "oh, esto en realidad es conveniente. Esto es bueno. Esto es...". Veo a un hombre el martes por la mañana cada dos martes por la mañana. Le adelanto a sus hijos mientras salen del coche. Los está dejando, y digo: "que tengan un buen día, chicos".

Y luego cierra la puerta y él apaga su video y vuelvo a su sala de estar con él, y no entramos en ello los primeros siete u ocho minutos, pero es como: "árboles agradables, ¿cómo has estado? ¿Cómo ha sido tu semana?". Luego entra en su sala de estar y digo: "esta es la belleza de este tipo. Está bien. Está totalmente bien. Esto es increíble. Esto es increíble. Podemos hacer tu vida mejor sin restarle nada en absoluto. No tienes que... no estamos rompiendo tu rutina en absoluto". ¿Crees que todo el mundo tiene esta...? Esta es una perspectiva muy de Lee, lo cual es un cumplido, por cierto. ¿Crees que todos, la mayoría, muchos proveedores necesariamente lo vieron así?

¿Crees que para todo el mundo fue: "Dios mío, todas estas oportunidades. Ahora puedo ayudar a más gente. Ahora puedo conectar más"? ¿Crees que...? Y estoy segura de que tú también experimentas desafíos, por supuesto. Pero ¿crees que eso fue significativo para mucha gente? Creo, creo que todo el mundo es diferente. Pero creo que si te pones frente a mí, lo puedo hacer positivo. Podemos darle el giro positivo a eso. Y todo el tiempo en sesión, digo: "si estuviéramos en la misma habitación, sentiría esto". "Siento la energía que viene de ti de todas formas. Aunque estemos así de lejos, seguimos intercambiando energía. Si estuviéramos en la misma habitación...". Sí lo dices. Todo el tiempo. Me encanta eso. Sí. Me encanta eso. Cualquiera que esté escuchando ahora mismo, tomen eso.

Nómbrenlo en honor a Lee si quieren, pero tomen eso, porque eso sellaría el trato para mí. Nos une. Nos une. Si estuviéramos en la habitación ahora mismo, te daría un abrazo. Dios mío. Eso es un gran progreso desde, ya sabes. Sí. Sí. O si estuviera en la habitación ahora mismo, sentiría tu tristeza. Podría sentirla desde aquí. Estamos a 600 millas de distancia y podría sentirla. Dios mío, es tan pesado. Decirle eso a alguien realmente es muy significativo, porque, A, lo dices en serio. Si yo fuera la paciente, sé que lo dices en serio, porque probablemente sentiría exactamente lo mismo, y sentiría: "Dios mío, él". Yo diría que casi podría ser más fuerte, siento que no puedo decirlo realmente, pero lo voy a decir, más fuerte que a veces una relación terapéutica en persona en la que te puedo dar la mano o abrazarte.

Es más seguro si tenemos distancia también. Así que puedes abrirte y estar más seguro. Está realmente bien. Puedes estar más seguro si te sientes más cómodo. Y al mismo tiempo puedes reconocer: "Dios mío, sentiste eso a través de la pantalla. ¿Viste lo que acabo de pasar?". Y sí. Sí. Tienes a Yalom, tienes que hacer el aquí y ahora. Quiero decir, ahí es donde... ¿cuál? El don de la terapia. Está justo aquí. Sí. Está al lado de mi cama todo el tiempo. El don de la terapia. Ese es el libro que hay que leer, para terapeutas jóvenes, seguro. Pero cualquier cosa que... cualquier cosa que Yalom hizo es bastante buena. Entiendo que no es bum, bum, bum, hecho. Está embellecido.

Vale. Adivina qué. Embellecemos haciendo esto, no hablo así necesariamente, pero sí en terapia. Así que exageramos un poco. Así que creo que todo lo que Yalom hace es algo de lo que aprender. Sí, no podría estar más de acuerdo. Sigo queriendo alcanzar el libro, pero ayer mismo hice un movimiento brusco, me acerqué la silla demasiado rápido y volqué toda esta situación. Así que no necesitamos hacer eso en vivo. Está justo aquí atrás. Es "Mama y el sentido de la vida", "El don de la terapia". Tenemos todas las cosas buenas. Sí. "Mirando al sol", su más reciente. "Ama la vida y la muerte", algo sobre él y su esposa escribiendo un libro juntos mientras ella estaba muriendo, y es realmente una especie de shock para su sistema. El hombre que realmente no tenía mucha fe en las cosas de arriba, lo sacudió bastante.

Sí. Creo que eso debe ser por lo que todos, la mayoría de la gente que originalmente se ve obligada a leer sus cosas en la escuela y luego se da cuenta: "espera un segundo, quiero leer esto". Eso realmente es lo que resuena con todos. Creo que resuena con mucha gente. De verdad. Le digo a la gente, no lo hago todo el tiempo, pero, "oye, mi nombre es Lee Shadeck, y mi rollo. Leíste sobre mí al entrar. No necesitas oír sobre mí ahora. Llegarás a mí, llegarás a conocerme a medida que avancemos, pero quiero estar en el salón de la fama de la consejería". No existe tal cosa, pero quiero estar en el salón de la fama de la consejería. Y si sabes algo sobre el béisbol, lo cual, si no, está bien. Pero para entrar en el salón de la fama del béisbol, solo tienes que batear .300. Eso significa que de cada tres bateos, consigues un hit.

Para mí, para estar en el salón de la fama de la consejería, quiero llegar a siete de cada 10 personas. Y quiero que las otras tres personas sepan: "oye, solo porque no soy tu tipo, no significa que no haya alguien más". Voy a ser un buen consejero, pero no estoy llegando a todos. Y quiero hacérselos saber desde el principio, para que si dicen: "oh, es un poco demasiado excéntrico, un poco demasiado raro, un poco demasiado fuera de lugar", ve a encontrar a alguien aburrido. Me gusta que digas todas estas cosas eclécticas sobre ti mismo, porque antes de empezar, sentía que ya sé mucho de ti, pero quería echar un vistazo a tu biografía con ReachLink porque tenía curiosidad. A veces la gente tiene estas biografías.

Lo que sea que escriba sobre mí misma, lo más probable es que la gente que me conoce realmente bien diga: "¿de qué hablas? Tú no, no haces eso. ¿Qué quieres decir?". ¿Te puedo citar? Por supuesto. Consejero ecléctico, centrado en la persona, que se enorgullece de la capacidad de formar rápidamente una alianza terapéutica y mantener relaciones positivas con mis pacientes para promulgar los cambios que desean ver, superar momentos difíciles, alcanzar metas o simplemente ser felices. Y me encanta eso. Felices. No necesito que nadie me diga que sea feliz porque eso es mucho decirle a alguien. "Felicillos". "Felicillos". Esa es la meta. No es... es la vida, hombre. No vas a ser feliz todo el tiempo. Eso es seguro. Y si lo eres, dame algo de... pero no sé si quiero ser tu amigo si eres así, algo no es auténtico.

Probablemente no estás arraigado en la realidad entonces. Pero feliz, ya sabes, "felicillo". Estaba jugando con mis sobrinas el otro día, las pequeñitas, y pasó de estar triste un segundo a, un par de minutos después, estar feliz. Y su hermanita dice: "¿por qué hiciste eso?". Yo: "eso es normal. Está bien estar triste". Y: "¿de qué estoy triste?". Y quizá de nada. Quizá solo... y luego un poco después, "oh, mi perro me acaba de hacer feliz". "Oh, mira eso". Esa es la belleza. Totalmente. La belleza y confusión de los niños. Sí. Espera un segundo. ¿Cómo eres todas estas cosas a la vez? Oh, quizá yo también podría ser todas estas cosas a la vez. Sí. Sí, somos, ya sabes, cuando estás haciendo esto, te dije que después de esto voy a ir a hacer trabajo de hospicio al lado con uno de mis vecinos, y hablando con él, hablando con mi papá, hablando con personas mayores.

Somos las mismas personas que éramos cuando éramos niños pequeños. Somos las mismas personas que éramos cuando éramos niños pequeños. Y creo que entender eso es muy importante. Es algo difícil de oír y digerir, y tienes toda la razón. Palabras de sabiduría de Lee. Vienen fuerte hoy. Sí, eso es... creo que mi biografía... creo que la escribí hace mucho tiempo, pero creo que es verdad. Creo que es como a lo que apunto. Sí, ese eres tú. Eso es lo que me hizo sonreír cuando la leí. Eso me pintó una imagen tuya. Y creo que es difícil para los clientes llamar a este número a menudo. Con ReachLink, trabajamos con muchos EAP, muchas aseguradoras. La gente no siempre sabe a dónde está llamando. Sé que mi seguro es esto o mi EAP es esto. Tu ReachLink.

¿Quiénes son ustedes? ¿Por qué me preguntan algo sobre mí? Se supone que deben emparejarme con un terapeuta. Y este increíble equipo de coordinación de atención que tenemos, no sé cómo hacen este increíble trabajo emparejando a los clientes con los terapeutas. Y eso es algo sobre lo que hemos recibido una cantidad salvaje de comentarios que no sé... simplemente no soy partícipe, supongo, de cómo se hacen estos emparejamientos tan bien. Pero realmente creo que son muchos clientes siendo realmente abiertos. Están considerando la consejería por video. Eso es diferente de todos modos. Quizá no es diferente. Quizá nunca han hecho consejería en absoluto, pero están confiando en esta plataforma de la que no necesariamente saben para emparejarlos con alguien llamado Lee que tiene una biografía maravillosa. Han leído un par de otras biografías y están tomando esta decisión de aparecer en esta sesión de video y decir: "oye, estoy aquí".

Y eso es un gran, gran asunto para mucha gente, para la mayoría de la gente. Y me puedo imaginar que tú, siendo la persona al otro lado de la pantalla, es una sensación muy cálida para esa persona que tal vez ha estado considerando cancelar toda la mañana, o considerando simplemente no aparecer, o considerando decir "no estoy listo", porque he hecho eso un millón de veces. Y creo que ser saludado por ti al otro lado de la pantalla y oírte hablar y oírte ser cálido y tú mismo es probablemente lo que hace que tus pacientes vuelvan. Quiero decir, además del trabajo que luego hacen juntos. Sí. Y creo que esta plataforma honestamente es perfecta, porque le puedo decir a la gente: "oye, mi trabajo es hacerte sentir cómodo". Lo hago. No se los digo, pero los pongo cómodos desde el principio. Sí. Déjame aprender sobre ti.

Tengo el privilegio y el honor de hacer eso, escuchar las historias de la gente es el mayor privilegio que podemos tener, creo. Y entonces honrar eso, ya sea que lo diga o lo emane, de cualquier manera. Pero hacer a la gente sentir cómoda, y luego hacerles saber: "escuchen, esto no es sobre dame dinero, dame dinero, dame dinero. Es sobre cuándo me necesitas. Es sobre vamos a programar esto para cuando te venga bien. No tiene por qué romper la hucha". Y entonces, alguna gente es cada semana, pero para Lee, así no es como debería ser la terapia probablemente. No soy Sigmund Freud. No necesito todo tu dinero. Necesito mucha gente en mi carga de casos y vamos a juntarlo. Funciona muy bien. Y eso, como plataforma, es lo que queremos oír y sabemos que es verdad.

Eres probablemente el epítome de la autenticidad, diría. Y no me acuerdo de nuestra primera conversación, pero sé que lo sabía entonces también y supe: vale, necesitamos conseguirle derivaciones a este hombre. No lo vamos a perder. Quiero que cada plataforma, cada cliente, tenga acceso a un gran proveedor, pero egoístamente, quiero que nuestros clientes te vean. Bien. Y quiero ver clientes. Es muy divertido. Es muy divertido. El reto de descubrir cómo ayudar mejor a la gente a ayudarse a sí misma, hacerles sentir cómodos y solo hacer su existencia un poco mejor. Una cosa que noté justo cuando empezamos esta conversación es que mencionaste que trabajabas con personas con discapacidades, y por esa historia no era necesariamente lo que buscabas.

Pero una de las primeras cosas que noté en tu perfil, literalmente una de las primeras cosas, es trabajar con personas con discapacidades. Eso ha permanecido cierto. Sí, no lo estoy haciendo tan formalmente ya. No me están pagando por ello, pero es lo que me gusta hacer. Me gusta mucho hacer consejería con personas que tienen algunas limitaciones, para realmente ayudarles a florecer lo más posible para ellos, y todos tenemos que aceptar eso a medida que envejecemos. He visto gente que ha adquirido discapacidades, no desde el nacimiento, sino por un accidente o por cáncer. "Vaya, tengo 40 años, pero físicamente soy más como de 70", y aceptar eso es realmente difícil.

Sí, esa es la cosa pesada. Creo que una vez que se llega a cierta edad, es todo en lo que piensas. Y tener a alguien con quien procesar eso, que pueda decir: "sí, eso es pesado. Eso es mucho. No quiero que me digan que está bien". Sé que está bien, pero quiero que estés ahí conmigo. Sí. Estoy limitado y mi mundo se está haciendo más pequeño. Realmente se está haciendo más pequeño porque tengo que concentrarme en las cosas del día a día y en no caerme, y tomar mi medicina y vestirme, y mi mundo es mucho más pequeño ahora que tengo estas limitaciones. Desde que has estado en otra plataforma, o al menos quizá un par con esa experiencia, ¿hay algo que les dirías a los terapeutas que están pensando "oh, la consejería por video podría ser para mí, o quiero hacer más consejería por video en mi consulta, mi clientela"?

¿Qué les dirías que busquen en una plataforma? ¿Cuáles son algunas cosas que sentiste...? Y no quiero decir como ReachLink nos da esto y esto. Quiero decir en general, ¿cuáles son algunas cosas que han sido importantes para ti que crees...? Por qué amo ReachLink específicamente: he practicado en otras cuatro o cinco plataformas en los últimos seis o siete años, pero la facilidad de uso es realmente, la tecnología es avanzada y parece avanzada pero también funciona bien, y he estado con ReachLink, soy muy malo con el tiempo, creo que han sido cerca de dos años, creo que tal vez incluso un poco más, no lo sé, pero la tecnología se está construyendo de manera constante, y no sé, depende de cuánto tiempo has estado en la plataforma, supongo, pero no es súper rápida.

Parece que se está lanzando cuando se supone que se debe lanzar. No hay tantos bugs. Hay algunos bugs en ocasiones, pero comparado con otras plataformas y otra tecnología, hay muchos menos bugs y la facilidad de uso es mucho mejor que casi cualquier otra plataforma que he visto. Las opciones de programación y solo es más fácil de usar que otras plataformas. Así que facilidad de uso y programación, esas son realmente buenas. Y por supuesto las notas de IA, te hacen gordo y perezoso. Te hacen gordo y perezoso. Las leo y digo: "Dios mío, vale, eso es preciso, pero eso está escrito mucho mejor de lo que puedo escribir el idioma inglés, vale, eso es increíble". Cuando vine aquí, todavía estaba muy indeciso sobre la IA, especialmente en salud mental, toda la cosa.

Y luego cuando pude usar nuestra IA en una llamada telefónica o conversación, pensé: "oh hombre, eso es. Eso sonó mucho mejor que cualquier cosa que yo hubiera escrito". Pero espera un segundo. Sí dije esas cosas, no tan elocuentemente como dice este resumen que lo hice, pero sí lo hice. Pero esas son las cosas que dije. Esas son las técnicas que usé. No sabía que usaba... es casi como esa validación de todo ese síndrome del impostor, como "espera, sí lo hice. Sí, lo hice". Así que las notas, sé que es una gran cosa en las plataformas. Facilidad de uso. Y realmente estoy mencionando esto porque estoy muy agradecido con otras plataformas, porque creo que hay realmente espacio para todos nosotros y hemos aprendido mucho de la investigación de otras plataformas y viceversa.

Así que realmente creo que hay suficiente para que todos aprendan y vayan, suficiente cuando se hace bien, suficiente si se hace bien. Hay algunas cosas en las que, he estado en otras plataformas donde digo: "oye, esto es un poco peligroso. Las bases no están cubiertas. Hay demasiados agujeros. Puedo decir que estás escribiendo código mientras hablo. No estoy bromeando. Es malo". Así que eso es algo que la gente puede realmente... creo que al principio algunos de los proveedores más pequeños no están listos para ir, pero están intentando ir de todos modos. Y algunos de los proveedores más grandes no... se están embolsando más dinero para sí mismos. Así que es encontrar eso, por lo que me gusta ReachLink, es un buen medio para mí.

Realmente lo es. Así que facilidad de uso, la tecnología, solo estoy pensando en los proveedores que tal vez están nerviosos, y de nuevo no necesariamente ReachLink, cualquier plataforma, pensando: "oh Dios mío, ¿lo hago? ¿Podría hacerlo? Mucha gente diciendo, ¿debería hacer de esto mi todo? ¿Debería dar ese salto?". Esas son cosas realmente buenas creo que la gente piense, en las que no necesariamente piensan antes hasta que han hecho el onboarding y están empezando a ver clientes, donde podrían pensar: "oh, debería haber preguntado esto". Y si alguien está pensando en ello, diría haz tu tarea. Y diría está preparado para que empiece lento. Realmente comienza lento. Así que quieres... yo me di colchón, di un par de meses de aviso en Penn State y realmente comencé lento y como que acumulé un pequeño ahorro de emergencia.

Y luego el goteo comienza, así que puede ser un poco inquietante. Y tienes que ser competente. Hay muchos de nosotros ahí fuera. Hay mucha gente que necesita consejería. Sí, hay mucha gente que necesita consejería, pero hay muchos de nosotros ahí fuera practicando. Así que tienes que practicar. Tienes que conseguir tu mano. Y eso no se hace sentado en tu escritorio. Lo consigues saliendo y teniendo experiencias de vida fuera de esta caja eléctrica, fuera de la habitación, saliendo y haciendo lo que sea que sea para ti. Lo que sea que sea, interactuando con tus vecinos, ayudando donde... Sí. Sí, haciendo trabajo de hospicio, yendo de excursión, cuidando a tu perro, simplemente viviendo tu vida, lo que sea que sea, métete en ello bien. Y luego trae eso a esta habitación y serás exitoso y todos lo veremos en este lado, lo sabremos.

Sí. Sí. Oh, sí. Bueno, tienes que ser, tienes que ser genuino y tienes que ser bueno en el oficio, de lo contrario, sí. No hay nada más que pueda pedir más que un proveedor genuino y auténtico. Sé que tienes la educación y la formación. Lo que presentas es exactamente lo que la gente quiere ver cuando los conectas con sus clientes. ¿Crees que ahora mirando hacia atrás, después de esta conversación que sé que he llevado por todos lados, mirando hacia atrás a ese imbécil que te gaslighteó y te retuvo el dinero, le agradeces en algún sentido un poquito? Le agradezco al universo, y no le agradezco a ese imbécil que me quitó nuestro dinero. ¿Qué hay del siguiente trabajo? Quizá pienses, quizá le agradezco por decir, ¿qué hay de las personas con discapacidades? Sí.

Bueno, sí. Esas dos personas que dijeron: "oye, puedes ser conserje. Estás contratado para ser conserje. Pero pareces tener un poco de educación detrás de ti y pareces tener personalidad". Y dicen: "no, solo quiero limpiar baños. Gracias, pero paga 1,25 dólares más por hora". Y yo: "oh, ese es mi llamado de vida, seguro". Eso es lo que quería hacer. Sí. Y lo eres. Eres esa persona. Estoy agradecida a quien fuera esa persona entonces. Wayne y Jackie. Wayne y Jackie eran los nombres de esas dos personas en cuya entrevista entré, que me dieron una entrevista. Si están escuchando, sí, los queremos. Gracias por darnos a Lee. Gracias por no dejarlo ser el conserje y dárnoslo. Muchísimas gracias. Siento que tiene que haber una segunda parte porque tengo muchas otras cosas que preguntarte. Gracias por estar aquí. Hablaremos pronto porque quiero enviarte todos los clientes. Si estás interesado en ver a Lee, a cualquiera de nuestros proveedores, por favor, por favor contáctanos. Reachlink.com. Lee Shadeck, Pensilvania, terapeuta increíble. Por favor, contáctennos y síganos. Muchísimas gracias, Lee. Hablamos pronto. Gracias, Jess. Genial.