La inteligencia artificial revoluciona la atención psicológica al empoderar a los terapeutas con herramientas que automatizan la documentación clínica, analizan el contenido y características acústicas de las sesiones terapéuticas, y proporcionan información predictiva sobre el progreso del tratamiento, permitiendo intervenciones más personalizadas y efectivas sin reemplazar el elemento humano esencial de la terapia.
¿Te imaginas terapeutas con superpoderes? La inteligencia artificial en salud mental no sustituye el calor humano de tu terapeuta, sino que lo potencia. Descubre cómo ReachLink usa tecnología de vanguardia para que tus sesiones sean más efectivas, personalizadas y centradas en ti, mientras tus terapeutas licenciados dedican más tiempo a lo que importa: tu bienestar emocional.
La inteligencia artificial como aliada del terapeuta: el enfoque de Eleos Health
Cuando Alon Rabinovich, Alon Joffe y Dror Zaide se conocieron en el Programa de Emprendimiento Zell de la Universidad Reichman en 2020, sabían que querían emprender juntos, pero aún no habían definido en qué campo. Fue la experiencia personal de cada uno con la salud mental lo que los llevó a fundar Eleos Health, una startup israelí que hoy trabaja con organizaciones líderes como Solvista Health, Achieve, Yeshiva University y ReachLink.
“Alon y Dror vieron de cerca cómo sus compañeros soldados enfrentaban problemas psicológicos: Alon en la unidad 669 de rescate en combate de las Fuerzas de Defensa Israelíes, y Dror como operador de drones. Ambos tienen en sus círculos cercanos a personas que padecen trastorno de estrés postraumático severo. En mi caso, alguien muy significativo en mi vida lidia con trastorno límite de la personalidad”, relata Rabinovich, cofundador y director técnico de la empresa.
“Todos compartíamos la perspectiva de haber estado muy cerca de alguien cuyo tratamiento de salud mental no avanzaba. Algo fallaba en su proceso de recuperación. Al investigar el mercado a profundidad, descubrimos que la salud mental sigue siendo una caja negra donde resulta extremadamente complicado identificar qué intervenciones funcionan, para quién y en qué circunstancias”, explica.
El equipo incorporó a la Dra. Shiri Sharvit, psicóloga clínica, como Directora Clínica. Ella encabeza un grupo de siete psicólogos clínicos internos responsables de aportar conocimiento especializado para entrenar los modelos de IA, validar sus resultados y asegurar que se sigan las mejores prácticas terapéuticas.
Más capacidades para los clínicos, no un reemplazo de su labor
“Nuestra misión no es sustituir a los terapeutas, sino empoderarlos mediante IA centrada en las personas. Queremos darles superpoderes”, afirma Rabinovich. “Las herramientas más sofisticadas que muchos terapeutas tienen a su disposición son libretas de notas. Por eso nuestro objetivo es que toda la información relevante de las sesiones quede registrada automáticamente. No buscamos reemplazarlos, sino ampliar sus capacidades”.
La solución desarrollada por Eleos aprovecha los datos generados durante las sesiones para optimizar tanto la eficiencia clínica como la administrativa. “Procesamos la información de cada sesión y ayudamos a los profesionales a ser más productivos al generar de forma automática las notas clínicas, lo que les ahorra tiempo y disminuye el agotamiento profesional. Además, proporcionamos información clínica sobre la calidad de la atención, como los temas abordados o las técnicas empleadas por el terapeuta. Nuestra visión es transformar este campo para volverlo más personalizado y predictivo mediante el uso de tecnología”, detalla Rabinovich.
Del audio a los insights: cómo funciona la tecnología
El software de Eleos procesa el audio de las sesiones terapéuticas para generar perspectivas e información diseñadas para facilitar la práctica diaria del clínico y optimizar el tratamiento del paciente. “Nos concentramos primero en el contenido y después en la voz”, explica Rabinovich. “La literatura científica muestra abundante evidencia de una correlación elevada entre la voz, la prosodia o la frecuencia del tono y el progreso terapéutico. Justamente esas son las características que nuestra tecnología también detecta”.
“La sesión grabada se transcribe, y con esa transcripción y el audio empleamos diversos modelos para recopilar información. En el caso del audio, por ejemplo, analizamos el nivel de tono durante la sesión y las anomalías detectadas en él; esos son ejemplos de características acústicas. Esto se combina con el contenido, del cual podemos extraer datos como los temas más tratados, las emociones manifestadas o las técnicas que el terapeuta utilizó”, agrega.
“También está el factor crucial del ahorro de tiempo y la disminución de la carga que representa la documentación, que es un punto extremadamente sensible para los terapeutas. Los clínicos dicen que la documentación es la pesadilla de su vida profesional. Normalmente invierten en promedio un día completo a la semana en documentación”, añade Rabinovich.
Financiamiento y expansión: el crecimiento de Eleos Health
Eleos Health, que recaudó 6 millones de dólares en su ronda Seed en septiembre pasado liderada por aMoon, el fondo de tecnología sanitaria más grande de Israel, ya ha implementado su solución con más de una docena de organizaciones proveedoras líderes. “Los sistemas de salud y las clínicas comunitarias de salud conductual son los dos segmentos principales”, declara Rabinovich. “Y estamos verdaderamente orgullosos de mantener una tasa de retención del 100%. Ninguna organización ha dejado de trabajar con nosotros aún. Todas continúan obteniendo beneficios del producto y reconocen su valor”.
