Apprendre à composer avec l'inconfort

Bonjour et bienvenue dans Therapist Voices chez Reach Link. Reach Link est une plateforme numérique de conseil en santé mentale. Je m'appelle Jesswitz et je supervise le réseau de prestataires extraordinaires de Reach Link. Tout au long de notre podcast, les auditeurs auront l'occasion de rencontrer toutes sortes de professionnels du domaine de la santé mentale. Aujourd'hui est notre tout premier épisode et je suis ravie d'être rejointe par notre propre Leslie Moya de Reach Link. Leslie est une travailleuse sociale clinique agréée, licenciée en Californie, au Colorado, au Massachusetts, au Nouveau-Mexique, au Texas et en Virginie. Leslie est également une personne extraordinaire ainsi qu'une grande passionnée des animaux. Leslie, ce dont nous allons parler aujourd'hui est quelque chose de vraiment crucial dans l'espace thérapeutique, quelque chose avec lequel de nombreux thérapeutes luttent, peut-être la leçon pratique la moins préférée de tout le monde à l'école doctorale, composer avec l'inconfort.

Alors, je vais aller de l'avant et m'asseoir dans mon propre silence et inconfort. Laissez l'experte se joindre ici. Leslie, parlez-nous un peu d'apprendre à composer avec l'inconfort dans un sens thérapeutique. Oui. Hum, je pense que nous luttons tous avec cela. Et dans mon domaine, nous l'appelons le réflexe correcteur où nous voulons intervenir et sauver la situation. Et nous ne voulons pas que les gens soient mal à l'aise nous-mêmes, n'est-ce pas ? Nous voulons nous comporter si vous êtes triste, si vous êtes en colère, si vous êtes blessé, si quoi que ce soit, n'est-ce pas ? Nous voulons, nous voulons intervenir. Et souvent quand nous essayons de réparer, nous pouvons nous tromper et les gens se sentent rejetés. Ils sentent que vous ne m'écoutez pas, vous ne m'entendez pas. Et c'est vrai. Alors le pouvoir de rester immobile et non seulement de ne pas parler, mais aussi dans notre esprit parce que souvent nous entendons quelque chose et nous formulons déjà.

Je vais dire ceci, je vais dire cela. Et nous n'entendons pas le message complet. Parfois, nous voulons une supportrice. Parfois, nous voulons un caisson de résonance. Parfois, nous voulons du réconfort. Des conseils. Pas de conseils. Donc le pouvoir de rester immobile s'applique partout. Soyez mal à l'aise. Nous pouvons être avec les gens. Nous pouvons être avec les gens dans leur espace. Vous connaissez ce dicton, hum, la misère aime la compagnie. J'aime prendre des dictons et les retourner et dire que la misère aime la compagnie. Je suis misérable. Je ne veux pas que tu sois misérable. Ta chaleur, ton essence. Cela me suffirait. Je n'ai pas besoin que tu fasses quoi que ce soit. Hum, est-ce que je peux juste pleurer et que tu sois là ? Vous savez, et c'est ma façon de dire que la misère aime la compagnie. Je, je sens, je ne me sens pas bien en ce moment. Je veux juste ta présence, mais je ne veux pas que tu te sentes comme ça.

Donc, ne t'en fais pas. Ne le prends pas pour toi. Tu n'as rien à faire. Et je pense vraiment que c'est l'une des plus belles choses que nous puissions faire pour les gens. Laissez-moi juste fournir de la présence si c'est tout ce que nous pouvons faire, c'est tellement. Alors je pense que c'est tout à fait aimant, n'est-ce pas, de savoir que nous pouvons rester immobiles et que c'est tellement pour quelqu'un. Parlez du sentiment d'être le soleil, vous savez, si c'est tout ce dont tu as besoin de moi, d'accord ? Vous savez, tout ce que tu as à faire, c'est respirer. Donc c'est juste au quotidien. Est-ce quelque chose qui a toujours été facile pour vous ? Cela vous est-il venu naturellement ? Non, non, non, non, non. Je pense que c'était si difficile, ce réflexe correcteur. Et je vais être très honnête. Si vous voyiez, je le faisais déjà avant même que vous ne finissiez parce que je lutte encore avec cela. Et cela vient d'un endroit de souci. Cela vient d'un endroit de souci.

Et je lutte encore avec cela. Hum, chaque jour, c'est apprendre. Si je suis mal à l'aise, l'autre partie de cela, c'est ceci. Est-ce que je réponds pour ton confort ou pour le mien ? Quand je le pense de cette manière, je suis comme, cela m'a un peu piqué. Et c'est d'accord si nous pouvons regarder vers l'intérieur, n'est-ce pas ? Pour dire hum, si je peux rester immobile plus longtemps, et c'est juste en thérapie. J'ai travaillé en soins palliatifs pendant huit, neuf ans. Je ne suis pas trop sûre. Soins palliatifs pour encore huit, neuf ans. Et c'est quand j'ai vu pour la première fois le pouvoir de cela où les infirmières disent : « Peux-tu aller leur dire ceci ? Peux-tu aller leur dire cela ? » Et je disais : « Pourquoi tu ne le leur dis pas ? Tu, ils te voient tous les jours. Ils tiennent à toi. » Et elles disaient : « Je ne veux pas les voir pleurer. Cela me fait mal. » Je suis comme : « Cela ne me fait pas mal. Je les aime beaucoup aussi. » Cela ne vient-il pas mieux de quelqu'un qui tient à vous ?

Et je pense aussi que, eh bien, je vais pleurer. Je pense que si vous tenez à moi et que vous pleurez en me communiquant ces mauvaises nouvelles, vous êtes là avec moi. Vous tenez à moi et vous serez plus chaleureux avec moi que quelqu'un qui, même s'il a de bonnes intentions, hum, ne me le dit pas. J'ai vu des cas où des médecins ne disent pas aux gens qu'ils sont en phase terminale et la personne ne le sait pas, et quand vous dites docteur pourquoi n'avez-vous pas dit cela, oh je les aime trop, cela aurait été difficile, je suis comme, mais ils méritent de le savoir, c'est qu'ils sont en phase terminale et qu'ils ont une espérance de vie limitée, et ils méritent de vivre leur vie comme ils le veulent et de prioriser, et c'est, c'est difficile, et c'est une façon de les aimer aussi, de tenir à eux, de les respecter et de dire vous, vous méritez de faire ce que vous, quel secret à garder quand quand je le vois sous cet angle, c'est là que j'ai vraiment ouvert les yeux sur le pouvoir de l'inconfort, et cela m'a facilité de composer avec l'inconfort.

Je sais que c'est un sens très extrême mais cela me facilite à formuler mon esprit. Étant donné ce que vous expliquez, qu'est-ce que vous diriez à un autre thérapeute qui peut-être était nouveau dans le domaine, luttant avec cela ? J'ai lutté avec cela sévèrement. Dans ma vie personnelle, c'est, vous savez, une autre histoire. Et puis cela se reporte sur vos compétences en tant que thérapeute. Vous pouvez certainement le séparer, mais cela ne le rend pas plus facile si vous n'êtes pas quelqu'un qui peut s'asseoir et ne pas sentir que vous devez prendre les sentiments de cette personne et les assumer et rendre tout meilleur. Que diriez-vous à quelqu'un qui débute juste et qui se sent comme : « Oh mon dieu, je ne pourrais pas composer avec cela. Je dois dire quelque chose. » Que leur diriez-vous d'essayer ? Pratiquer la composition avec l'inconfort dans notre vie personnelle, n'est-ce pas ?

Cela devient comme une réponse instinctive, n'est-ce pas ? Si automatique et puis l'inconfort s'estompe un peu. Pas comme dans cela se sent génial. Nous, nous, hum, c'est un peu comme la tolérance à la douleur, vous savez, où nous sommes plus, nous sommes plus tolérants à l'inconfort. Je vais dire comme une, comme une collègue me l'a dit. Quand nous nous mettons sur le chemin de leur parcours, de leur croissance, même ces mots, j'étais comme : « Whoa, whoa, je sais déjà où tu dis où tu vas. Vas-y. Vas-y. » Elle dit : « Nous faisons ce que nous pouvons. Nous mettons notre part, mais juste rester immobile parce que cela leur donne de l'espace. » Et je pouvais entendre mieux. Je pouvais entendre leur sentiment complet. Cela peut sembler d'une certaine façon. Des mots comme et ou mais. Donc s'ils disent je me sentais bien mais ou je me sentais triste mais aussi je, c'est oh ils essaient en fait de dire ceci. Donc même laisser quelqu'un finir la phrase ils peuvent l'annuler dans la phrase versus et toutes ces choses sont puissantes.

Donc quand nous restons immobiles, vous donnez du pouvoir. Vous les laissez le nommer, ce qui est vraiment difficile. Notre vocabulaire émotionnel est si limité. J'ai une [se racle la gorge] belle feuille de travail qui en parle, c'est des pages sur les émotions et cela les décompose et je suis toujours impressionnée et j'adore parce que nous avons un vocabulaire très limité que nous utilisons. Pas que ce ne soit pas là, que nous utilisons, et nous donnons du pouvoir aux gens. Nous laissons les gens accéder à leurs propres, leurs propres parties versus juste leur donner. Et vous savez comment ils disent, vous savez, vous pouvez emmener le cheval à boire de l'eau, mais vous ne pouvez pas le faire boire, ce genre de chose. Cela leur permet leur autonomie. Cela leur permet de bien, ce mot, ce mot, et nous aurons toujours le message. Est-ce que l'idée de composer avec le silence, est-ce que cela se rattache ici ? Est-ce une partie de composer avec l'inconfort ?

Oui. Parce que c'est difficile pour moi. 100 %. Parce que nous sommes nerveux. Oui. Nous sommes nerveux et c'est d'où cela vient où si nous sommes silencieux, typiquement, nous sommes tristes, nous pensons ou sont-ils en colère ? Sont-ils tristes ? Sont-ils ceci ? Sont-ils ? Et nous essayons de réconforter. Vous ne voulez pas qu'ils se sentent comme ça. Oui. Ou ils ne s'en soucient pas si nous pensons à quelque chose. C'est, et cette personne est anxieuse. Au fait, si je formule ma réponse et c'est comme, eh bien, elle attend et je suis comme, nous, nous ne voulons pas qu'ils se sentent mal à l'aise. Donc composer avec le silence, cela ne veut pas dire que si je n'ai pas quelque chose à dire ou si c'est inapproprié, nous n'allons pas nous taire. Nous ne parlons pas de cela. Nous parlons quand nous pensons, vous savez, hé, tu viens de me dire que j'ai blessé tes sentiments. C'est comme, wow, laisse-moi prendre cela.

Comme, d'accord, laisse-moi poser des questions. Laisse, laisse-moi, d'accord. Et comment aurais-je pu mieux le dire ? Qu'est-ce que c'était à propos de ce que j'ai dit ? Était-ce mon ton ? Était-ce mon langage corporel ? Quoi ? Vous savez, sonder cela nous laisse aussi entrer dans leur esprit. Et je pense que c'est aussi incroyable parce que maintenant je suis dans votre monde. Comment voyez-vous le monde ? Et cela m'aide aussi à être proactive. Si vous prenez ceci ou cela comme offensant, d'accord, c'est comme vous le voyez. Ce n'était pas mon intention. Nous avons une belle conversation et je commence à vous rencontrer à un niveau différent maintenant. Maintenant c'est intime parce que je suis dans votre cerveau et cela signifie que je vois le monde à travers vos yeux un petit peu. Juste un petit peu, aussi bien qu'il soit possible. Donc je pense que cela va aussi dans l'intimité. L'intimité n'est pas seulement physique. C'est hum ces espaces partagés avec notre meilleur ami, notre famille, nos collègues, nos collègues, tout le monde.

Donc c'est pourquoi je pense aussi que ce n'est pas seulement d'écouter, ce qui est assez puissant. Maintenant vous apprenez vraiment à connaître cette personne avec ses mots, pas les miens, ses mots, parce que les mots signifient quelque chose pour vous. Un salut versus un bonjour. Magnifique. Les deux. Il n'y a rien de mal à l'un ou l'autre. Mais maintenant je sais que vous aimez un salut versus un bonjour. Je me souviens il y a de nombreuses années quand j'étais une jeune fille, la première fois que je suis allée en counseling, je me souviens, j'avais cette thérapeute et je ne voulais pas y aller. J'étais en 8e année. J'avais des problèmes. Je ne voulais pas y aller. J'étais fâchée contre ma mère. Elle voulait que j'obtienne de l'aide. J'avais besoin de parler à quelqu'un. cette, cette thérapeute, bien qu'elle ait été merveilleuse dans son travail, elle a poussé le fait de composer avec le silence à un tel extrême et je savais ce qu'elle faisait même à un jeune âge. Je savais que c'était une technique et c'était si clair pour moi que ce n'était pas fait correctement.

Et je me souviens, juste choisir un coin de la pièce à fixer en espérant, est-ce que cela peut s'arrêter ? Quelqu'un peut-il dire quelque chose ? Et cela m'est toujours resté, même dans mon éducation en counseling, cela m'est toujours resté comme quelque chose qui vraiment, vous savez, hé, cela peut être un outil vraiment puissant, le silence, et elle l'a juste mal fait. Vous savez, elle ne l'a juste pas réussi et c'était vraiment une opportunité de me poser des questions à ce sujet. Et j'y pense toujours. Oui. Je reçois cette image de mettre un iceberg entre nous dans cette instance. Et c'est pourquoi je dis rester silencieuse. Nous ne, pas exprès. C'est, est-ce que j'écoute ou suis-je déjà en train de répondre ? Et c'est, vous devez l'affiner et pratiquer, n'est-ce pas ? Donc si quelqu'un dit : « Je suis bouleversé même cela, n'est-ce pas ? Comme je suis tellement bouleversé contre toi. » Et juste écouter comme : « D'accord. »

Et les laisser finir, n'est-ce pas ? Et cela s'évapore. Ils, pour rendre cela meilleur. Les interrompre et faire pour rendre cela meilleur. Oui. Oui. Oui. Je sais. Je sais cela. Ce qui rend cela pire. Non, je n'ai pas fini de parler en fait. Oui. Et ils, ils finissent même si c'est redondant. D'accord. D'accord. D'accord. Vous savez, et juste quand ils ont terminé, ils sont comme : « D'accord. » Et vous êtes comme : « D'accord, puis-je dire quelque chose ? » plus, vous savez, nous vérifions juste la température et c'est plus puissant. Hum, les enfants sont difficiles. Les enfants sont difficiles au départ, vous savez. Hum, hier j'ai entendu un petit en arrière-plan, adolescente. Après que j'aie fini de parler à la mère, elle dit : « Je l'aime bien. » Et je suis comme, vous savez quel compliment parce que les enfants sont difficiles. Hum, il y a tellement de choses qui se passent dans le monde. Et je pense que nous oublions cela.

Donc, je pense que quand il y a du silence, nous pouvons, nous pouvons sonder de manière gentille et essayer de le rendre sûr. Hum, ensuite je vais dans, j'ai été sur cette tangente à parler de la sécurité dans le corps. Hum, ou la sécurité point, n'est-ce pas ? Si c'est sûr, alors nous pouvons le ressentir. Donc, si c'était mal à l'aise, ce n'est pas la sécurité, n'est-ce pas ? C'est comme c'est tellement stérile, vous savez ? C'est tellement stérile. Donc, même pouvoir avoir une sorte de confort, vous savez, je hum hum suis dans ma chambre aujourd'hui hum dans un espace, mais j'ai généralement, vous savez, des murs de différentes couleurs. Vous savez, laissez-moi essayer cela. Je peux voir ceci. Je peux voir cela. Ou je bois généralement du café. J'ai déjà fini mon café, c'est pourquoi je ne le bois pas. Mais juste ce qui se sent, fait que la personne se sente en sécurité. Parfois leurs animaux entrent. Je suis comme, amenez-les. Ils sont comme : « Je suis désolé. »

Comme : « Ne le soyez pas. » Il s'agit de créer cela. C'est un si bel équilibre et nous ne finissons jamais d'apprendre. Nous ne finissons jamais de grandir. Je n'aime pas utiliser ces absolus. Je pense qu'il est très approprié de dire que nous ne finissons jamais. Si nous le faisons, nous sommes dangereux parce que nous pensons que nous avons tout compris. Nous sommes tous si différents. Quelque chose que je sais à propos de vous et de nos conversations que nous avons eues, je sais quelle apprenante à vie vous êtes. Je, j'ai constaté que vous êtes si curieuse et si passionnée à aider les gens. C'est sans aucun doute. Et cela m'a toujours frappée tellement à propos de vous, que vous, je ne pense pas que vous arrêtiez jamais d'apprendre, d'obtenir plus d'expériences, hum, d'être confrontée à un client difficile. Je pense que ce sont juste des choses que vous semblez vraiment prendre, prendre sous votre aile et vous savez, ce sont, ce sont des choses avec lesquelles vous allez composer.

Et je savais juste que vous deviez avoir, avez eu une technique ou une grande compétence qui vous a vraiment fait traverser tout inconfort, tout silence, hum, rencontrer le client. Je sais que cela semble si cliché quand nous disons rencontrer le client là où il est, mais y a-t-il quelque chose de plus important que cela ? Je ne, je pense que dans tous les sens, nous voulons juste être vus à la base de n'importe qui. Nous voulons juste être vus. Et si nous remarquons nos comportements pas si bons, nos grands comportements concernent tous le fait d'être vu. Si les grands comportements ne nous ont pas amenés là, vous savez comment l'enfant qui fait toujours des choses obtient le siège avant parce que je dois te surveiller. Si nous apprenons cela, hum, j'aime dire pas exprès, c'est-à-dire que j'en suis consciente, mais exprès en arrière-plan, notre système a appris cela, alors nous avons tendance à aller vers ces comportements comme ne pas aider notre santé.

Pourquoi ? Pourquoi faisons-nous cela ? Parce que j'ai eu de l'attention. Et encore une fois, nous ne le faisons pas consciemment nécessairement. Donc, nous voulons tous juste être vus. Et c'est vital. Un bonjour est vital pour les gens. Je l'ai entendu. Je l'ai entendu avant où des gens partagent juste ce bonjour de cet étranger ce jour-là. C'est tout ce que nous voulons. Nous voulons la connexion. Nous sommes des animaux de meute. Et cela conduit tout notre comportement. C'est comme ça que nous sommes programmés. Nous sommes des animaux de meute. Nous ne sommes pas faits pour être seuls. C'est pourquoi quand nous entendons parler de l'ermite ou de cette personne là-bas, nous sommes comme, parce que c'est tabou. Nous ne sommes pas faits pour être des créatures solitaires. Hum nous sommes des animaux de meute. Survie du plus apte. Donc être vu, pensez-y. Si personne ne me voit, suis-je invisible ? Et nous commençons, nous, nous arrêtons. Nous pensons que nous arrêtons de ressentir un but.

Et c'est là où nous devenons désespérés. Donc rencontrer les gens là où ils sont, pour moi, c'est la même chose que de les voir, c'est aussi simple qu'un bonjour. Pour certaines personnes, cela peut être ennuyeux. Pour d'autres, c'est vital. Je pense que c'est le meilleur cadeau que nous puissions donner aux gens parmi tous les autres. Puis il y a l'empathie. Puis il y a la sympathie et puis tout le reste. C'est, c'est merveilleux. Je pense que cela doit être ce que vous apportez à vos sessions. Cela doit être parce que tout le monde vous aime. Hum, je, je voudrais et j'ai référé ma famille, mes amis à vous. Quiconque cherche vraiment, encore une fois, à être rencontré là où il est, à être entendu, à être vu, à pouvoir se présenter avec quoi que ce soit, où que vous soyez à ce moment-là. Et c'est, c'est ça. C'est ce avec quoi je me présente. Et c'est d'accord. et cela, je sais de vous, juste en ayant nos conversations téléphoniques et en étant capable de rire avec vous et de parler de comment va votre travail.

C'est juste quelque chose que je sais, je sais être très important pour vous et un énorme avantage qu'un client vous voit. Et quand nous allons composer avec l'inconfort, même en entendant ce retour que je, je veux être pour tout le monde, croyez-moi, parce que je veux juste aider. Je, et et je veux aussi dire que je ne pense pas pouvoir réparer le monde. Je ne le fais pas. Et je et je ne veux pas. Je pense qu'une partie de notre parcours, c'est de traverser nos épreuves et quoi que je puisse faire pour soutenir cela, bien sûr, n'est-ce pas ? Je, je veux faire partie de cela. Je ne prétends pas pouvoir réparer parce que je ne pense pas que quelqu'un soit cassé. Je pense que nous avons tous juste besoin d'un peaufinage et de tous ces bons trucs. Je ne pense pas que quelqu'un soit cassé. Je pense que tout le monde est intelligent. Je ne pense pas qu'il y ait des gens stupides. Je ne le crois pas. Écouter, juste les choses dont les gens n'ont pas été fans.

Cela me permet de peaufiner. Hum, j'ai mal lu cela parce que quelque chose que je fais personnellement dans mon esprit, je revis cette session et je dis : « Oh, j'aurais pu rester silencieuse. Je viens de dire ceci hier. Je suis désolée d'avoir tellement parlé parce que ce sujet était si important. Je ne vous ai pas vu depuis 2 mois et vous luttez et je veux vous donner toute la littérature et l'éducation et je suis comme nous pouvons revoir parce que je non non non non c'était utile j'avais besoin de cela et je suis comme je suis tellement désolée la prochaine fois je serai attentive à cela et et je vais dire j'ai monopolisé je suis désolée et ils sont comme non non non non je c'est si utile parce que bien sûr je vérifie je garde cela en tête à dire hum et je l'ai fait je l'ai revu et bien que je n'aie pas aimé si je ne la vois pas pendant deux autres mois. Je lui ai donné les outils. Oui.

Donc je l'équilibre et je pense qu'à ce moment-là je ne sens pas que j'aurais pu le faire différemment. Maintenant je vois que c'est mal à l'aise mais c'est cela le pouvoir. Je n'aime pas mais et le [se racle la gorge] pouvoir d'être mal à l'aise est, ayons cette conversation et laissez-moi composer avec et je, pas peut-être pas tout de suite. Je et je le ferai plus tard comme d'accord d'accord, je ne suis pas attaquée. C'est pour la croissance. Je veux aider et je ne suis pas pour tout le monde. Cela a, je ne pouvais même pas dire cela avant. Je peux le dire maintenant et dire que je ne suis pas pour tout le monde. Tout ce que je peux espérer, c'est que je ne vous dégoûte pas de la thérapie. Et je sais que je vous l'ai dit où, et c'est vrai. Cela me brise le cœur. Et ne pleurez pas, ne pleurez pas parce que je pense que la thérapie est si puissante et si bonne et cela vaut la peine de chercher le bon thérapeute parce que parfois nous nous déclenchons mutuellement.

Nous sommes juste humains. Nous sommes juste humains et nous pouvons nous déclencher mutuellement. Cela pourrait ne pas être nos styles. J'accueille les gens à dire : « Hé, si quelque chose ne fonctionne pas, faites-le moi savoir. » C'est mon travail de m'adapter à vous. C'est ça. C'est pleinement. Ce n'est pas votre travail. C'est le mien. Nous sommes timides. Nous sommes timides. Nous, nous ne, et c'est d'accord. Hum, et je vous ai dit, comme tout ce que je veux, c'est que je ne les ai pas dégoûtés de la thérapie. S'il vous plaît. S'il vous plaît. Vous savez, c'est d'accord. C'est toujours difficile. Je veux toujours, vous savez, travailler avec tout le monde, pire. Oui. Sentez-vous que c'est très différent, disons, le conseil vidéo versus le conseil en personne comment vous le faisiez ou comment vous pourriez encore le faire, mais diriez-vous que c'est un élément très différent de faire du conseil vidéo avec tout le fait de composer avec l'inconfort, composer avec le silence ? Est-ce plus difficile ou plus facile dans une session vidéo ?

Plus facile pour moi. Plus facile. Je suis très hum, avant que je devienne thérapeute, mon mentor qui oh mon dieu hum, je pense juste qu'il est juste incroyable. Bien sûr, hum, il m'a vue comme thérapeute en premier. Je, je ne me voyais pas comme thérapeute. Je voyais le travail qu'il faisait et je pensais qu'il n'y a aucun moyen que je puisse faire cela. Je ne suis pas si incroyable. Je ne suis pas, je veux dire, il n'y a aucun moyen. Et il l'a vu. Ce que je sais sur moi-même, c'est que hum, j'ai tendance à avoir une bonne lecture des gens en 5 secondes. Et cela ne veut pas dire que je juge tout cela. C'est comme ils sont nerveux, ils sont anxieux, ce type de, c'est de cela que je parle. Et [se racle la gorge] donc pour moi personnellement, c'est plus facile parce que hum, j'ai cette pierre avec laquelle je joue en bas ici et vous ne pouvez pas voir cela. Et cela me permet de rester immobile avec pour que vous ne voyiez pas que je suis comme à serrer les poings, vous savez ?

Et puis les gens, disons qu'ils sont comme : « Attendez, allez-y, éteignez votre caméra si c'est d'accord. » Et puis ils sont comme : « Laissez-moi juste essuyer mes chaussures. » Allez-y. Donc ils sont plus confortables, plus en sécurité, parfois non. Je en général, c'est plus facile de composer avec l'inconfort parce que je joue ici en bas avec ma pierre ici tandis que, vous savez, donc je peux mieux leur permettre cet espace ou me mettre en sourdine où je suis comme : « Oh mon dieu, oh mon dieu, oh mon dieu. » Vous savez, et je suis comme : « Laissez-moi mettre cela en sourdine. » Oh, oh, oh. Et d'accord, ils n'ont pas entendu cela. Donc je, pour cette raison, je pense que c'est hum mieux de l'autre côté. Pour certaines personnes, ce n'est pas aussi facile à voir. Donc peut-être que si nous étions en personne, je pourrais mieux vous sentir, n'est-ce pas ? Comme votre langage corporel et les choses parce que peut-être qu'ils jouent en bas ici et je ne peux pas le voir.

Je pense que c'est ce que beaucoup de gens peuvent ressentir quand ils hésitent à essayer le conseil vidéo versus le conseil en personne. Vous savez, cela ne va pas sembler que je suis proche d'eux. Je ne vais pas pouvoir me sentir connectée et il semble que les prestataires comme vous ont trouvé des moyens de contourner cela, que ce n'est pas nécessairement. Donc, il y a des avantages. Nous savons qu'il y a des avantages, mais ces choses que nous pourrions penser être des négatifs ou des choses que nous manquons en faisant du conseil vidéo ne sont pas si nécessairement. Je me souviens de cette hum conversation dans une de mes, je dis mes vies précédentes, mon, un de mes autres emplois, et nous parlions de ce sujet à propos du téléphone versus nous ne, ce type de travail n'était pas téléphonique, n'est-ce pas ? C'était des appels téléphoniques, et ils ont dit : « Eh bien, vous savez, nous, nous ne sommes pas en personne, donc nous ne pouvons pas leur tenir la main. »

Et j'ai dit : « Je ne suis pas d'accord avec cela. » Oui. Je pense que le ton est la tenue de main audio. Quand je ne peux pas tenir votre main, mon ton peut tenir votre espace. Quand je dis : « Je suis tellement désolée que cela vous soit arrivé versus je suis désolée. » Je peux l'entendre dans votre voix. C'est différent. Vous vous sentez connecté. Vous sentez cette chaleur. Oui. Donc, je, je et je l'ai dit avant où vous pouvez dire n'importe quoi sur cette terre. C'est le ton et comment les mots que nous mettons ensemble hum dans cette phrase ainsi que le langage corporel bien sûr, mais disons que nous sommes juste au téléphone. Vous pouvez dire n'importe quoi. J'ai eu des conversations très difficiles avec des gens, comme essayer de parler à des gens dans la quatre-vingtaine de leur vie sexuelle. Parlez d'inconfort. C'est un avec lequel composer. Oui. Ou pas tellement avec. Oui. Oui. Oui. Ne, ne, ne. Hum oui. Donc je pense qu'une fois que vous traversez certaines conversations difficiles, comme moi, vous voulez que je leur parle de cela, pourquoi, pourquoi ne le faites-vous pas, hum, vous êtes la travailleuse sociale, comme vous êtes leur infirmière praticienne, comme youpi, vous le faites, je suis comme donc le ton, le ton, et j'ai eu de beaux retours, je dois dire ceci, quand j'ai commencé à travailler avec la télésanté, je ne voulais pas, j'aime les gens, j'aime les gens, je veux être, je veux les sentir, et encore une fois, je veux aider, je veux aider. Donc, ce que j'ai appris et j'apprécie vraiment cela, c'est que nous avions des gens qui n'avaient pas la technologie pour se mettre sur une vidéo.

Donc, vous avez, vous savez, des personnes âgées ou ils n'ont pas, comme, internet, mais ils ont un téléphone. Donc, nous avons pu, j'ai pu travailler avec des gens incroyables qui voulaient l'aide et bénéficiaient de l'aide de manière incroyable. Nous avons obtenu que quelqu'un passe de, vous savez, avec des ulcères sur les jambes, assis sur le canapé, ne pouvait vraiment pas se lever, à marcher tout le long jusqu'à leur boîte aux lettres et retour, et leur qualité de vie a changé et ils peuvent se déplacer maintenant. Et ils disaient : « Je suis si content de ne pas être en vidéo. » Je suis comme : « Pourquoi ? J'aimerais voir votre visage. » Et ils sont comme : « Je pleure laidement. » Et c'est un monsieur, vous savez, un monsieur plus âgé. Donc je suis comme : « J'adore que vous pleuriez laidement avec moi. » Vous savez, et parfois je pleure avec eux. Donc j'ai adoré parce que nous pouvons toujours utiliser le ton et ils sont en sécurité. Je pense au pouvoir d'un monsieur âgé, pensez à leur génération, où sois fort, et tu ne, vous savez, donc et il dit : « Je suis si content d'avoir fait cela parce que je suis ici à pleurer laidement et je suis comme tu ne serais probablement pas revenu en personne. »

Non. Donc, j'ai appris sur le pouvoir à ce moment-là. Wow. C'est, c'est définitivement un témoignage. Je pense que c'est probablement quelque chose dont vous vous souviendrez toujours alors que vous faites ce travail et cela devient plus la norme. Oui. Hum, voir l'avantage là, c'est énorme. Et c'est vraiment, c'est vraiment vrai que faire cela en vidéo, c'est vous. Nous avons trouvé des moyens de le faire fonctionner. Nous avons trouvé d'autres parties de nous à exploiter, votre voix, savoir comment vous sonnez, savoir que quelqu'un voit juste cette partie de vous et ces autres parties de vous pourraient avoir besoin d'être un peu amplifiées parce qu'elles ne sont pas là avec vous. Oui. Hum, je, juste la session avant celle-ci, hum, nous faisions du téléphone, et son hum ordinateur, hum, ne pouvait pas avoir la vidéo et aujourd'hui hum, j'étais comme, je peux vous rencontrer. Je sens que je vous rencontre à nouveau, et il pouvait me voir, mais je ne pouvais pas le voir, et et j'ai dit, je dois dire que vous sonnez comme vous regardez et hum, parfait.

Vous savez, parfois nous ne sonnons pas comme nous regardons. Donc, c'était incroyable et parce qu'il dit, j'aimerais que vous puissiez me voir parce que vous savez, merci, et je l'apprécie, et ils le disent. Hum, donc je pourrais le voir davantage et pour moi, c'est la récompense si je peux voir que c'était soulageant, comme oui versus était-ce de la frustration ou du soulagement. Hum, pour moi, c'est la récompense de d'accord, vous vous sentez mieux. D'accord, vous ne dites pas juste cela, d'accord, je peux faire mieux. Faites-moi savoir, ce n'est pas votre travail de me policer, c'est mon travail, et c'est vrai, j'adore le retour, donc j'en suis venue à aimer cela maintenant parce que je peux regarder combien d'États j'ai un permis dans, et j'ai encore du travail à faire, il y a deux licences de plus, je, je, j'aimerais travailler sur, j'avais un sentiment, oui, j'avais le sentiment que vous n'aviez pas fini. Oui. Non, j'ai juste été paresseuse, mais je dois y arriver. Hum, donc nous pouvons toucher des gens qui autrement ne pourraient pas, n'est-ce pas ? Je veux dire, regardez la météo en ce moment, donc les gens sont comme, je suis coincé à la maison. Donc, oui, faisons de la thérapie.

J'adore que cela nous garde productifs, nous garde sains, nous garde en bonne santé. Donc, j'en suis venue à aimer cela. Et je, je dis cela aux gens parce qu'ils sont comme : « Qu'est-ce que vous pensez être mieux ? Comme qu'est-ce que vous pensez être le meilleur ? Essayez. Nous sommes tous différents. Il n'y a rien de mal à avoir une préférence pour un thérapeute homme ou femme dans cette langue ou cette langue. Il n'y a rien de mal à cela. Vous devez vous sentir en sécurité. Donc, pour quelque raison que ce soit, vous préférez un homme, allez-y pour un homme. Si vous préférez une fe, allez-y pour. Il n'y a pas, il n'y a pas de mauvaise réponse tant que c'est votre réponse versus quelqu'un d'autre vous disant ce que c'est. Donc je dis aux gens, quelqu'un d'autre vous dit. Oui. Essayez et si vous voulez faire en personne et vous avez essayé la vidéo, alors allez en personne. Rien de mal à cela. Oui. C'est vrai. Définitivement des avantages, des avantages pour les deux. »

Mais nous sommes certainement des défenseurs du conseil vidéo ici. J'ai vu de grandes choses. Certaines personnes qui n'auraient jamais accès à des prestataires incroyables pouvant appeler un numéro, cliquer un bouton, vous êtes connecté à un thérapeute agréé. Et ce n'est juste pas le monde dans lequel nous sommes nécessairement. Attendre sur les lignes d'assurance, hum, essayer d'arriver au bureau de quelqu'un, ils ont deux bureaux. Ce n'est pas là où vous vivez. Eh bien, regardez cela. Nous sommes dans le même État ou un État où mon prestataire est agréé. Oui, c'est un gros parce que j'ai eu tellement de clients qui sont comme : « Oh mon dieu, vous savez, je dois aller au travail et c'est parfait parce que je ne pouvais pas arriver à votre bureau et aller au travail qui est de l'autre côté de la ville, ou laissez-moi faire cela pendant mon heure de déjeuner, ou laissez-moi aller au travail. » J'ai beaucoup de clients.

Je dois travailler plus tôt. Il n'y a personne ici. Je suis dans mon bureau et maintenant je n'ai pas à m'inquiéter de la circulation. Donc, cela se prête à, nous pouvons le faire. Et la plupart d'entre nous devons travailler. La plupart d'entre nous devons travailler pour gagner notre vie, pas juste pour s'amuser. J'aime dire que je, j'ai la chance de faire les deux en même temps, vous savez. Hum [se racle la gorge] donc prendre soin de nous-mêmes est important et trouver le temps et l'endroit, comme ma thérapeute est là-bas, ou pas, trouver, j'ai entendu cela beaucoup. Hé, je cherche depuis six mois mais personne autour de moi. Tout le monde est réservé ou ils ne me répondent pas pour quelque raison que ce soit. Donc, je vous ai trouvée. Je suis comme, je suis contente. Faisons le travail. Et ils sont comme merci ciel, vous savez. Donc, je pense que c'est définitivement l'avantage. Je veux dire que c'est l'un des positifs de la COVID. Cela a renversé notre monde et a tellement ouvert cela.

Oui, cela a été vital, je pense. Absolument. Vous pouvez le redire. Comme ma fille dirait, c'est quand vous êtes censé dire la chose en entier. Vous êtes censé la répéter. Oui, définitivement. Eh bien, Leslie, merci tellement, tellement d'être ici. C'est toujours si amusant de vous parler. Je peux vous parler pour toujours. Je sais que je vais probablement vous parler plus tard aujourd'hui parce que je veux vous embêter pour quelque chose, mais c'était si génial. J'ai vraiment apprécié entendre votre perspective. Je pense que c'est quelque chose qui ne va jamais disparaître pour aucun prestataire. Peu importe combien ils pensent qu'ils ont, ils ont maîtrisé le fait de composer avec le silence, composer avec l'inconfort, il va y avoir quelque chose. Vous ne pouvez pas devenir trop bon à cela. Il y aura toujours quelque chose qui sera difficile et inconfortable. Et je pense que vous nous avez donné de très bonnes stratégies pour faire en sorte que cela se produise, pour faire en sorte que cela fonctionne, et pour pratiquer cela. Donc, merci un million et pour être ici. Vous êtes une telle joie. Amis, merci d'avoir écouté. Encore une fois, je suis Jesswitz avec Reach Link Therapy, accompagnée par la LCSW, Leslie Moya, et nous nous reverrons bientôt. Merci, Leslie. Merci de m'avoir reçue.