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Épisode 20 · 47 min · Jun 3, 2026
L'identité culturelle et la salle de thérapie : ce qui se perd dans la traduction
avec Fatema Kapadia, MA Psychology
Fatema Kapadia n'est pas arrivée à son intérêt pour la psychologie interculturelle par un détour académique — elle y est arrivée parce que la thérapie qu'elle a rencontrée tôt dans sa propre vie ne convenait pas tout à fait. Les cadres étaient compétents et les praticiens étaient bien intentionnés, mais quelque chose d'essentiel à propos de son expérience en tant que personne naviguant plusieurs identités culturelles était constamment traduit dans un langage clinique qui l'aplatissait. Ce qu'elle ressentait n'était pas une pathologie. Ce qu'elle ressentait, c'était une complexité que les outils disponibles n'étaient pas conçus pour tenir.
Cette inadéquation précoce est devenue le moteur de sa focalisation professionnelle. Fatema a continué à étudier la psychologie avec une attention spécifique à la façon dont les hypothèses culturelles s'intègrent dans les modèles thérapeutiques — non pas à travers un biais manifeste, mais à travers les mécanismes plus silencieux de ce que les cadres enseignent comme universel et ce que les cadres étiquettent comme culturellement spécifique. Le résultat, soutient-elle, est un domaine qui traite souvent les cadres individualistes occidentaux comme des défauts neutres et tout le reste comme une variante à accommoder. Le modèle d'accommodation, suggère-t-elle, n'est pas la même chose qu'une intégration authentique.
En pratique clinique, la différence apparaît dans les moments les plus ordinaires du travail en séance. Quelles questions un thérapeute pense à poser. Ce qu'un thérapeute traite comme un problème de présentation par rapport à un contexte. Si les dynamiques familiales sont comprises comme des sites potentiels de pathologie ou comme des structures dans lesquelles le bien-être est réellement constitué. L'approche de Fatema demande aux thérapeutes de maintenir cette dernière possibilité ouverte avec autant de rigueur que la première — non pas comme une position idéologique, mais comme une question fondamentale d'exactitude clinique.
Dans cet épisode, vous apprendrez :
- Comment le contexte culturel façonne ce que les clients peuvent et ne peuvent pas apporter dans la salle de thérapie
- Pourquoi les cadres thérapeutiques standards passent parfois à côté de dimensions entières de l'expérience d'un client
- Les défis spécifiques de travailler à travers la différence culturelle en tant que thérapeute
- Comment tenir l'espace pour des modèles collectifs et familiaux de santé mentale
- À quoi ressemble réellement une pratique culturellement informée en séance, pas seulement en théorie
Bienvenue à nouveau dans Therapist Voices chez ReachLink. Je m'appelle Jessica Hurwitz et je supervise notre réseau de prestataires. Aujourd'hui, nous sommes accompagnées par Fatima Ali. Je suis vraiment excitée qu'elle soit ici. Je dis probablement cela à propos de tout le monde et c'est toujours vrai, mais cela va être vraiment cool pour beaucoup d'entre vous, thérapeutes, qui écoutez. Emma est avec un groupe appelé, elle est la fondatrice d'un groupe appelé Unchaos Living et nous mettrons tout cela en lien à la fin de l'épisode. Vous saurez exactement comment en savoir plus sur elle, mais nous allons entendre les vraiment bonnes choses ici aujourd'hui. Euh donc Emma, merci beaucoup d'être ici. Je sais que vous avez une passion vraiment spécifique pour réparer la couche d'infrastructure du paysage de la santé mentale. Mhm. Dites-nous un peu comment cette question est devenue apparente pour vous au début.
Euh, bien sûr. Merci, Jessica. Euh, cela a en fait commencé avec mon propre voyage parce que euh j'essayais de naviguer mon propre parcours de carrière dans ce domaine et euh partout où je regardais, c'était tellement fragmenté ou si confus ou simplement complètement chaotique. Euh, et puis j'ai commencé à parler à de plus en plus de thérapeutes et plus je parlais aux gens, plus je réalisais que je n'étais pas la seule à y faire face. C'était en fait un problème très répandu et pour une raison quelconque en tant que groupe, nous sommes devenus en quelque sorte très d'accord avec laisser les choses être ainsi. Comme nous avons essayé, mais c'est tellement fragmenté qu'il n'y a presque rien que quelqu'un puisse faire à un grand niveau. Les gens essaient évidemment. Il y a tellement de groupes là-bas. Il y a tellement d'initiatives là-bas qui parlent de réparer une partie particulière de l'infrastructure, mais c'est plus un problème systémique qu'un problème individuel, je pense à ce stade.
Et donc, j'ai aussi commencé avec ce propre point de vue à l'esprit que, « Ok, ça doit être réparé, mais prenons-le une étape à la fois. » Donc, je déménageais ou plutôt je déménage de Berlin à Dublin pour ma pratique. Et pendant ce chaos, parce que je dois maintenant établir ma pratique à Dublin, j'ai besoin de diplômes en Irlande qui me permettent de pratiquer. Ou quels types de formations dois-je suivre en Irlande pour être qualifiée en tant que thérapeute ? C'était juste tellement confus et cela m'a en quelque sorte amenée à penser que, « Vous savez quoi ? Plus de thérapeutes comme moi pour entrer dans une salle et en parler. » Donc, c'est pourquoi j'ai commencé Un Chaos Living et c'est essentiellement ce que je fais. Cela a commencé avec en fait un groupe d'amis. Juste trois personnes et mes amis de l'université et nous étions comme, « Vous savez quoi ? J'ai besoin de parler de ce cas. »
Et donc, nous nous sommes réunis sur un appel Zoom normal et nous avons essayé d'en parler et ça a marché. J'étais comme, « Peut-être qu'il y a d'autres gens qui en ont aussi besoin, vous savez ? » Donc, oui, ça a commencé, ça s'est lentement construit à partir de là et aujourd'hui, je pense deux mois plus tard, nous sommes comme une bonne communauté décente de 20 à 25 personnes et je pense que c'est ce n'est pas encore là où je veux que ce soit, mais c'est un bon point de départ. Donc. Je pense que vous vous mettez de la pression parce que d'après ce que j'ai lu et compris sur ce que vous faites, vous êtes vraiment en train de faire un énorme changement. Je veux en entendre plus sur les différents types de chemins que les gens pourraient avoir pour obtenir du soutien avec vous. Je sais qu'il y a différents cercles. En ce moment, c'est juste, nous pilotons un type de cercle. Nous réunissons juste les gens et nous parlons de nos cas. Donc, c'est 75 minutes bihebdomadaires.
Deux personnes, deux thérapeutes, présentent leurs cas. Cela n'a pas besoin d'être un cas non plus. Cela peut aussi être un sentiment avec lequel ils sont assis ou, vous savez, comme un dilemme à propos de la pratique ou d'eux-mêmes en pratique, vous savez ? Tout ce qui concerne le travail qui les fait se sentir mal à l'aise ou troublés, vous pouvez apporter cela au groupe. Et puis nous en parlons dans un espace qui ne performe pas l'excellence ou n'essaie pas d'être très professionnel, où nous sommes d'accord avec dire juste les choses telles qu'elles sont. Par exemple, nous avons eu quelqu'un dans notre premier groupe, c'était le groupe pilote lui-même, qui nous a dit qu'ils avaient cet incident où soudainement la thérapeute s'est en quelque sorte évanouie dans la salle. Et elle ne savait juste pas quoi faire. Et c'est en quelque sorte, c'est le genre de chose que vous ne pouvez pas en fait entendre dans les supervisions ou même les groupes de pairs et des trucs, n'est-ce pas ?
Eh bien, c'est quand cela arrive et vous êtes comme, « Oh mon Dieu, où était-ce dans mon livre ? » Exactement. Ils n'ont pas mentionné que cela pouvait arriver. Et elle était aussi de la même manière et elle était juste comme, « Je ne sais pas quoi d'autre faire et je pense que ma cliente se demande aussi ce qui ne va pas avec elle. » Mais elle est venue au groupe et nous tous, à la minute où elle l'a partagé, nous étions tous juste comme, « Oh zut, c'est arrivé. Comme, quoi ? Et puis immédiatement, j'ai vu comme un changement où les gens étaient comme, « Tout va bien, vous êtes humaine. » Et c'est, c'est ouais. Ouais, c'est juste, elle n'avait probablement même pas nécessairement besoin d'entendre, je veux dire, corrigez-moi si je me trompe, ce qu'elle aurait dû faire, mais plus le collectif oh mon Dieu. C'est une telle réassurance de oh, ok, vous ne sauriez pas non plus quoi faire. Exactement, ouais.
Et c'est exactement ce qui s'est passé, mais ensuite il y avait quelques très bonnes idées qu'elle en a tirées, qui étaient comme, quelqu'un lui a dit que, eh bien, vous savez quoi ? Donc, la cliente avec laquelle elle était essentiellement avait cette tendance de prendre soin des autres et d'ignorer leurs propres besoins, et puis elle s'est évanouie dans la salle. Donc, c'était en quelque sorte la cliente prenant le rôle de la prestataire. Et donc, elle était très perturbée par, oh mon Dieu, comment cela va-t-il affecter ma relation avec ma cliente ? Et puis quelqu'un dans le groupe est sorti et ils étaient comme, vous étiez en ligne et vous vous êtes évanouie et puis vous avez établi une limite. Donc, cela a en fait enseigné à votre cliente quelque chose d'important sur l'établissement de limites aussi. Et c'était un tel moment perspicace, oh mon Dieu, que je ne pense pas que quiconque y aurait pensé.
Et c'est le genre de choses que nous visons dans ce groupe. Si vous allez là-bas, il y a 10 000 groupes de supervision, il y a 10 000 cercles de pairs en cours, n'est-ce pas ? Mais il faut qu'il y ait un endroit où vous pouvez juste venir et être vous-même sans la pression de oh mon Dieu, ce sont mes collègues et comment vais-je, vous savez, m'afficher pour eux ? Ce genre de, vont-ils vouloir me référer ? Exactement, ouais. Et je viens de référer une cliente là il y a quelques jours. Donc, cela arrive encore et je vois maintenant qu'il y a des gens qui se joignent à partir de liens que j'ai mis sur le groupe disant que, hé, est-ce, j'ai vu en ligne, c'est un endroit où je peux parler de quelque chose dont j'ai vraiment besoin d'aide. Et cela me rend juste vraiment heureuse que, ok, oui, je pense que les gens trouvent. Bien sûr, il y a des dormants aussi.
Il y a des dormants partout. Mais comme les gens qui en ont vraiment besoin trouvent leur chemin. Et je pense qu'après que nous ayons eu assez de gens qui sentent qu'ils appartiennent, cela devient ou fleurit en quelque chose de plus bénéfique pour tout le monde, vous savez ? Donc, c'est l'absolument. L'espoir, c'est le rêve. Et et c'est, donc, vous pouvez être n'importe où. Dans le monde. Bleu boy ouais. Donc, le premier que nous avons commencé, nous avions des gens qui se joignaient d'environ six pays. Euh et nous avons des fuseaux horaires à travers six pays. Euh et en ce moment, je pense que nous avons des gens de partout dans le monde dans le groupe en fait. D'Amérique, de, quelqu'un du Japon s'est joint euh il y a quelques jours. Il y a des gens partout en Europe euh et comme des gens de l'Inde. Il y a des gens de partout. Donc, il y a environ neuf ou 10 nationalités déjà sur le groupe et c'est comme Wow. Vraiment fou de voir combien de gens à travers le monde en ont en fait besoin.
Et même s'il y a tellement de choses disponibles, les gens cherchent toujours, ce qui est vraiment bizarre pour moi. Il semble que bien que ce thème, je sens que c'est tellement applicable à tout en ce moment. Il y a tellement de groupes pour cela. Il y a tellement de, avec littéralement n'importe quoi. Ouais. Pas seulement la santé mentale liée à la profession d'aide. Non, vraiment, tellement d'options. Cela devient paralysant, je pense, pour les gens. Et j'imagine que quand les gens cherchent un type de groupe de soutien, que ce soit la supervision, le soutien par les pairs, différentes autres options créatives qui sont sorties comme ce que vous fournissez. Ouais. Comment savoir que je vais répondre aux critères pour cela ? Et il semble que vous éliminiez vraiment tous ces, comme nous parlons de toutes ces barrières aux soins, vous savez, ouais. Nous disons tous que nous travaillons à éliminer les barrières aux soins et je sais que nous le faisons tous, mais vous enlevez la barrière pour que les prestataires obtiennent le soutien dont ils ont besoin.
Eh bien, j'essaie, je dirais, parce que je viens de commencer. Mais l'idée est que je ne veux pas que ce soit une autre chose dont vous êtes comme, « Oh mon Dieu, j'ai besoin de faire cela pour mon, vous savez, développement professionnel. » Ou j'ai besoin de faire, ceci est juste pour que vous soyez vous. C'est un espace qui vous tient, n'est-ce pas ? Les barrières à l'entrée sont pratiquement nulles à ce stade. Comme je ne discrimine même pas entre, oh, avez-vous une cliente en pratique ou non ? Comme êtes-vous juste un étudiant ou un nouveau diplômé ? Absolument, venez vous joindre. Venez voir ce que les autres gens font. Apprenez déjà parce qu'il y a un autre écueil majeur de notre profession qui est que vous avez constamment besoin de savoir quoi faire, mais personne ne vous enseigne comment le faire à moins que vous sachiez comment le faire. Comme vous avez besoin d'expérience pour l'expérience et c'est juste cette boucle ennuyeuse qui continue encore et encore et vous luttez toujours.
Donc, j'ai fait comme cette petite expérience où j'ai juste mis au hasard un e-mail disant que je voulais parler à 50 thérapeutes de leurs voyages. J'ai juste mis comme un lien Google et j'ai eu tellement de gens qui ont programmé des appels avec moi. J'ai parlé à chacun d'entre eux. C'était censé être pour 30 minutes, mais je pense que tout le monde m'a donné presque 90 à 75 minutes quelque part autour de ce temps parce qu'ils voulaient juste parler et j'étais à tous. Et tout le monde a dit la même chose, que nous avons dû trouver nos propres stages hors de l'université. Nous ne savions pas quoi faire à la minute où nous avons obtenu notre diplôme. Nous avons dépensé tellement en CPD et obtenir nos diplômes et obtenir une supervision et obtenir notre propre thérapie. C'était bien plus que ce que nous avons payé pour l'éducation en premier lieu. Et cette chose ne s'arrête jamais. Continue juste et encore et encore.
Et je suis assez sûre qu'il y a tellement de thérapeutes là-bas qui veulent faire ces choses euh, ils veulent probablement aller pour des programmes de doctorat ou, vous savez, ils veulent aller pour des formations plus spécialisées et des choses comme ça, mais ils ne peuvent pas se le permettre parce qu'ils sont si occupés à courir après les dettes précédentes qu'ils ont déjà accumulées et le pire est que vous n'êtes même pas payé assez pour soutenir cela. Nous pensons que oh mon Dieu, vous êtes thérapeute, vous facturez comme 170 $ de l'heure, vous facturez 80 euros de l'heure. Mais bien, je dois en payer la moitié. Comme je ramène à la maison des cacahuètes et même si je finis par facturer plus à quelqu'un, je me sens coupable parce que bien, cette personne lutte déjà et maintenant elle doit me payer. Mais comme je suis là parce que j'ai étudié et c'est mon travail. Je me soucie des gens, mais je dois aussi prendre soin de moi et de ma famille, non ?
Absolument. Et en pensant à, je suis sûre, poursuivre votre éducation, obtenir des diplômes supplémentaires, je suis sûre que cette peur est encore là pour tellement de gens de oh mon Dieu, eh bien, qu'est-ce que cela va apporter dont je ne sais pas encore. Vous savez, être en pratique privée, quel rude réveil pour tellement de gens des différents chapeaux que vous devez porter. Et puis penser comme vouloir obtenir un diplôme ou une certification supplémentaire, mais qu'est-ce que cela va apporter dont ils ne vont pas avoir un cours pour me parler. Même si vous voulez comme faire quelque chose de nouveau ou même comme, vous savez, obtenir une licence, par exemple, c'est quand je déménageais en fait à Dublin, je voulais obtenir une licence avec soit comme la Psychological Society of Ireland ou comme la BPS ou quelque chose. Et puis c'est là que j'ai découvert que c'est en fait comme une chose d'adhésion.
Et puis vous devez continuer à les payer année après année. Ce n'est pas comme une licence unique avec laquelle vous en avez fini. Comme non, vous devez leur prouver chaque année que vous polissez toujours et améliorez toujours vos compétences pour qu'ils vous gardent. Et ce que je comprends pourquoi c'est en place, je comprends aussi le besoin pour cela, mais je sens juste qu'il devrait y avoir cette éponge ajoutée pour en quelque sorte absorber l'inconfort autour de cela si c'est un mot. Et c'est juste comme absolument. Il y a, il doit sûrement y avoir un moyen plus facile, il semble. Ouais, vrai. Comme par exemple, j'ai fait mon diplôme, j'ai fait ma maîtrise à Berlin, et maintenant je dois remplir 30 autres pages pour prouver pourquoi c'était équivalent dans le système éducatif d'Irlande. Et c'est la même chose globalement. Comme j'ai aussi parlé à la plupart des thérapeutes à ce sujet. Et ils ont tous dit la même chose, qu'essentiellement, nous avons la même connaissance, vous savez, qui nous est transmise.
Peut-être que comme la modalité pourrait être un peu différente, mais nous étudions toujours tous la même chose, essentiellement. Mais il n'y a pas de sorte de diplôme global qui peut vous permettre de, je pense même aux États-Unis, comme chaque État a une loi sur l'octroi de licences et un système de diplômes différents et des choses comme ça, n'est-ce pas ? C'est la même chose en Europe. Comme j'ai parlé à une thérapeute de Serbie. Elle était psychothérapeute, mais elle ne pouvait pas pratiquer en tant que psychothérapeute parce que le pays ne reconnaît pas la psychothérapie. Et donc elle fait autre chose. Elle s'appelle comme le titre est quelque chose de différent, mais essentiellement ce qu'elle fait, c'est de la psychothérapie. Donc, vous devez trouver ces failles par vous-même et puis en quelque sorte naviguer. Et vous n'avez été informé de rien de cela. Vous n'avez pas appris les affaires. Vous n'avez pas appris comment gérer une pratique, ok, pendant que vous vous éduquiez avec votre diplôme.
Et maintenant la première chose que vous devez faire n'est pas le travail avec le client, mais comprendre comment vous commercialiser, comment obtenir des références, comment obtenir des réseaux, comment obtenir, je ne sais pas, des factures faites, et comme 10 000 choses différentes pour lesquelles vous avez probablement besoin d'un diplôme différent à ce stade, [se racle la gorge] non ? Sans parler d'un peu, presque offensant, je suis sûre, pour les gens qui ont obtenu le plus haut diplôme dans leur pays ou autre, juste pour entendre, « Oh, eh bien, vous devez le prouver ici. » Comme, vraiment, prouvez-nous que vous l'avez fait et que vous savez de quoi vous parlez. Absolument, ouais. C'est juste une telle gifle parfois. Comme, le travail que je fais avec mes clients, je peux voir qu'ils en bénéficient. Ils sont, ça les aide. Ils terminent la thérapie et puis ils sortent et ils sont autonomes et ils vivent la vie qu'ils méritent et tout ça.
Et j'ai fait que cela se produise d'une certaine manière ou du moins les ai soutenus. Mais ensuite, je regarde en arrière à ma propre communauté et je suis comme, « Oh, mais bien, avez-vous le papier untel pour le prouver ? » Et je suis comme, « Quoi ? J'ai une personne pour le prouver. Cela ne compte-t-il pas ? » Mais oui, qu'en est-il de tout ce travail que j'ai fait, le travail réussi que j'ai fait ? Cela me rappelle presque quand vous êtes à l'école supérieure en choisissant, vous savez, est-ce que je veux faire un programme de counseling général ou est-ce que je veux faire de la thérapie de mariage et de famille ou est-ce que je veux faire du counseling scolaire ? Je me souviens d'avoir agonisé sur cette décision et regardé le programme et vu, eh bien, la plupart des cours sont les mêmes. Ne peut-il y avoir quelque chose de plus facile ? Je sais, bien sûr, il va y avoir une licence et une certification différentes, mais il y a tellement de chevauchement.
Vous couvrez le même matériel et c'est vraiment une telle honte que nous ne puissions pas rendre cela universel. Et alors nous aiderions tellement plus de gens. Chez ReachLink, nous croyons que les soins de santé mentale devraient vous rencontrer là où vous êtes, littéralement et émotionnellement. Que vous naviguiez le stress, l'épuisement professionnel, les relations ou les transitions de vie, vous n'avez pas à le faire seul. Avec l'application ReachLink, vous pouvez vous connecter avec des thérapeutes agréés via des séances de télésanté sécurisées et pratiques à votre rythme, depuis votre espace. Pas de trajet, pas de salles d'attente, juste un véritable soutien quand vous en avez le plus besoin. Et pour le thérapeute qui écoute, si vous êtes passionné par rendre les soins plus accessibles, si vous voulez la flexibilité de travailler de n'importe où en vous concentrant sur ce qui compte le plus, vos clients, ReachLink est en croissance. Nous construisons une communauté de cliniciens dévoués et compatissants qui sont prêts à étendre leur impact à travers la télésanté.
Donc, que vous cherchiez du soutien ou soyez prêt à le fournir, rejoignez-nous chez ReachLink. Téléchargez l'application ou apprenez-en plus sur reachlink.com parce qu'une meilleure santé mentale devrait toujours être à portée de main. C'est vrai. Comme en ce moment, je pense que la plupart des cliniques, je ne sais pas pour ailleurs, mais je sais qu'en Allemagne surtout, il y a beaucoup de cliniques qui ont comme une liste d'attente de 6 mois pour les patients. Même à Vienne et des endroits comme ça où j'ai fait mon stage, il y avait des gens qui attendaient pendant 6 à 8 mois juste pour avoir comme la première consultation avec une thérapeute. Et nous avions comme sept, huit personnes qui travaillaient dans la clinique. Et je suis comme, vous pouvez en faire plus. Et j'étais en formation, donc bien sûr je n'étais pas autorisée à prendre en quelque sorte des patients en tête-à-tête ou quoi que ce soit, ce qui est bien. Mais en même temps, pour penser à la santé mentale de la thérapeute à ce point, comme ils sont déjà remplis de cas.
Ils n'ont pas de temps. Ils sont déjà débordés. Et en plus il y a des gens qui attendent. Et si seulement les choses étaient un peu plus faciles dans nos systèmes, peut-être que nous pourrions avoir plus de gens qui s'en occupent parce que basé sur ma recherche avec beaucoup d'autres thérapeutes, j'ai aussi découvert que les gens sont en fait prêts à payer un peu moins, même s'ils obtiennent un praticien débutant. Parce que c'est bien pour eux. Ils sont si désespérés pour de l'aide. Cela n'a pas d'importance pour eux s'ils ont comme 10 diplômes ou non. Comme tant qu'ils peuvent aider. Je suis juste, oui. Oui, je ne me soucie pas de votre diplôme, juste de moi. Comme la plupart des clients que j'ai, aucun d'entre eux ne m'a jamais demandé comme qu'avez-vous étudié ou quel diplôme avez-vous ? Parce qu'ils ne s'en soucient pas. Ils savent juste comme pouvez-vous m'aider avec mon problème d'anxiété ou pouvez-vous m'aider, vous savez, à contrôler ma dépendance ?
Mais ils ne se soucient de rien d'autre. C'est aussi tellement bizarre que certains endroits ou certains pays plutôt, ils continuent à changer les lois ou certains ne le font tout simplement pas. Comme les deux sont aux extrêmes. Donc, par exemple, en Inde, nous n'avons qu'un seul organisme mais ensuite euh ils continuent à changer leurs exigences et critères d'éligibilité chaque année ou tous les deux ans et des trucs. Donc, c'est comme chaque nouveau lot qui sort, les nouveaux diplômés, ils traitent à nouveau le même problème. Dans certains endroits, peut-être comme l'Irlande ou quelque chose, Coru a prévu de, ils vont adopter une loi sur la psychothérapie qui est censée rendre la vie plus facile pour que les psychothérapeutes soient reconnus. Mais cela a été en planification depuis 20 ans. Cette année ou comme maintenant, ils sont les plus proches de finaliser et en quelque sorte de la mettre en place. Donc 20 ans est très long.
Comme c'est c'est un fou, ma carrière est terminée à ce point. Ouais, je veux dire, aidons la prochaine génération. Espérons, ouais. Donc, c'est la chose, c'est, nous devons aborder ces problèmes à un niveau très systémique parce que les praticiens en sont très conscients mais nous sommes tellement enlisés par le système que nous n'avons d'autre option que d'y adhérer si vous voulez pratiquer légalement. Je pense que tout le monde qui écoute peut probablement vraiment être d'accord que c'est un problème et une telle barrière flagrante. Je sais que vous avez vraiment beaucoup de succès avec ce groupe que vous avez récemment piloté. Où voyez-vous cela aller ? Quel est le point avec votre programme où vous sentiriez tout, ok, nous avons des gens pris en charge. Où voyez-vous les choses progresser avec le service que vous offrez ? Quel est votre rêve pour cela ? C'est une excellente idée.
Je suis probablement à des kilomètres et des kilomètres, mais ce qui est en vue est que les thérapeutes qui rejoignent ma plateforme, je ne veux jamais qu'ils aillent à la chasse aux clients. Je veux qu'à chaque fois qu'ils viennent à moi, je veux leur donner des clients. Comme, ne me demandez même pas. Comme ils n'ont pas une charge de travail, je veux la leur donner et je ne veux pas leur faire payer. Je veux que ce soit comme une plateforme thérapeute d'abord. Il y a déjà assez de choses pour lesquelles nous devons payer. Mais j'ai aussi parce que comme en ce moment ce que je gère est un pilote gratuit. Donc, j'ai vu que même en tant que thérapeute, nous ne le valorisons pas vraiment, n'est-ce pas ? Juste comme nos clients à frais réduits ne valorisent pas comme les frais réduits. Tout ce qui est gratuit ne vient pas avec nos valeurs. Donc, peut-être comme des frais très minimes juste pour comme faire partie de la plateforme ou pour être dans la communauté.
Mais en dehors de cela comme les avantages que vous avez, ils devraient être 10 fois plus précieux que ce que vous payez. Cela devrait en fait être la source de votre survie ou de votre revenu ou de votre subsistance ou quoi que ce soit que vous l'appeliez, n'est-ce pas ? Donc, vous ne devriez pas avoir à vous inquiéter de oh mon Dieu, que vais-je faire quand cette cliente s'en va ? Dois-je dépenser plus en marketing ? Dois-je, vous savez, faire des factures ou plus de tâches administratives et des choses comme ça. Je ne dis pas que je vais les faire pour vous. Vous faites toujours vos propres notes cliniques et des trucs, mais je dis que vous n'avez pas besoin de vous inquiéter d'où vient votre prochaine cliente. Parce que je veux juste régler cela pour vous. Il y a des agences, il y a tellement d'instituts qui les ont déjà. Ils y ont accès et ils sont censés vous aider.
Donc, je veux en quelque sorte construire un endroit pour les thérapeutes où c'est en quelque sorte comme un sanctuaire dans mon esprit, n'est-ce pas ? Comme vous venez, vous avez soif, vous buvez juste de la piscine, et puis vous repartez hydraté. Et vous vous concentrez sur ce que vous avez appris à faire. Pas les choses que vous devez apprendre pour pouvoir faire les choses que vous aimez. Euh, la plupart d'entre nous arrivent dans ce domaine en raison soit d'un motivateur personnel soit de quelque chose qui vous est arrivé qui vous a fait réaliser son importance. C'est un environnement sacré, pour ainsi dire. Donc, pour pouvoir vous exprimer comme vous le voulez avec votre cliente, avoir cette relation sacrée sans l'inquiétude de suis-je vendeuse en ce moment ? Suis-je insistante si je demande de l'argent ? Je veux augmenter mes frais, mais qu'est-ce qu'ils vont penser de moi ? Non, ne vous inquiétez pas de cela. Faites juste ce que vous êtes là pour faire, le reste sera pris en charge.
Donc, c'est, je veux que ce soit une plateforme très thérapeute d'abord. Quelle taille voyez-vous pour les groupes ? Je pense que j'ai vu sur vos médias sociaux, ouais, quand j'ai regardé tout cela, il semble que la préférence est d'être un peu plus petit et peut-être plus intime. Ouais. Est-ce exact ? C'est exact. Euh, mais en même temps, euh parce que nous sommes en ce moment dans notre phase pilote, euh je parle aussi plus en tête-à-tête avec les personnes qui assistent à ces groupes pour obtenir des commentaires euh et pour le concevoir de la manière dont ils en ont besoin, n'est-ce pas ? Euh, donc, quelques personnes disent que nous devrions peut-être viser comme six ou sept personnes dans un groupe, pas seulement quatre ou cinq, euh pour pouvoir obtenir des perspectives plus diverses, et au cas où quelqu'un se retire à la dernière minute, des choses comme ça. Le garder plus ouvert pour que nous puissions rencontrer plus de gens et des choses comme ça.
Donc, nous itérons encore, et nous essayons encore de comprendre euh comment fournir ou livrer cela au mieux parce que j'ai fait beaucoup de recherches et je n'ai pas pu trouver des gens qui essaient en fait de construire quelque chose du point de vue du thérapeute. Les gens le construisent du point de vue des affaires ou du point de vue du client. Ou s'ils le sont et s'ils regardent, s'il vous plaît, contactez-moi. J'adorerais parler. Mais, oui, autant que je sache, je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de gens qui se concentrent du point de vue du thérapeute. Donc, je veux que ce soit assez intime pour que tout le monde puisse se sentir entendu, mais cela ne devrait pas aller si large que c'est éclaté et comme tout le monde se sent perdu et cela devient juste une autre communauté dormante dont vous faites partie mais à laquelle vous ne contribuez jamais, vous savez, à. Aussi, je ne suis pas très consciente de dire que si vous ne contribuez pas ou si vous n'êtes pas comme activement soit cherchant du soutien ou donnant du soutien ou ceci dans n'importe quelle capacité étant là pour votre collègue thérapeute, je vais vous virer.
Comme je vais. Il n'y a pas d'espace pour cela parce que nous voulons vraiment des gens qui comprennent ce que cela signifie ou ce que cela fait d'avoir vos frères. C'est ce que j'essaie de fournir. Donc, si vous n'êtes pas là quand quelqu'un a besoin de vous dans le groupe, alors bien, à quoi servez-vous ? Donc, non. Bien. Et les membres, les gens participent, cela semble être quelque chose qui leur est dû. Absolument. Exactement. C'est pour vous. Et si vous RSVP et puis ne vous présentez pas ou en quelque sorte vous asseyez juste autour dans le groupe juste pour voir, oh, les gens font des trucs. Laissez-les le faire, mais je suis trop occupée ou comme je comprends quand vous n'avez pas l'énergie de vous connecter à un autre appel vidéo. Je comprends absolument cela. Mais, cela ne prend pas trop. Cela prend juste comme les gars, je suis désolée. C'est trop difficile aujourd'hui. Je ne peux pas. Et c'est ce pour quoi c'est cependant, il semble.
C'est pour les gens qui se sentent comme, « Oh mon Dieu, je ne, je sais que je devrais faire cela, mais je n'ai pas en moi de me connecter à une autre vidéo. » Il semble que c'est exactement pour ces gens. Vous vous sentez ainsi, c'est pourquoi vous devriez vous connecter parce que je ne, c'est attendu, dans vos pyjamas ou si vous êtes allongé sur votre lit en mangeant du popcorn pendant que vous êtes sur l'appel. Comme je ne me soucie pas de votre retard ou de votre propreté ou comment vous vous présentez. Bien que la plupart des gens se présentent depuis leurs espaces de travail, je suppose, à ce stade, mais cela n'a pas d'importance. Comme c'est votre espace. Si vous aimez marcher en shorts, allez-y, faites cela. Comme si vous voulez, je ne sais pas, être confortable, faites cela. Tout ce qui vous aide. Comme cela n'a pas d'importance. Mais je veux probablement faire des versions en personne de cela aussi à un certain moment dans le futur parce que je pense que ce serait juste agréable de voir tout le monde et comme se connecter.
Ce qui se passe en personne ne se passe pas en ligne. Je sais. C'est vrai et tout le monde le sait. Donc, ouais. Ouais. Probablement en commençant à Dublin quelque part cette année. Eh bien, nous serons à l'affût pour cela. Vous savez ce que je viens de réaliser, je pense que c'est une parfaite sorte de boucle complète pour tout cela et je n'ai même pas réfléchi à cela toute notre conversation. Je sais que je me suis demandée à ce sujet quand nous nous sommes connectées pour la première fois et que vous alliez venir sur le podcast et puis comme j'en ai appris plus sur vous, cela a totalement quitté mon esprit, y compris pendant toute cette conversation. Je ne sais pas où vous êtes située et je veux savoir, mais je pense que c'est une réalisation tellement cool que je ne sache même pas où vous êtes et cela n'a pas d'importance. Ouais. Mais où êtes-vous ? Donc, en ce moment, je suis en Inde avec ma famille. En ce moment, je suis en Inde en transition vers Dublin.
Mon partenaire vit à Dublin et je déménage de pays. En ce moment, je suis juste partout. Comme je honnêtement, à chaque fois que les gens me demandent d'où je viens, je ne sais en quelque sorte jamais quoi répondre parce que je viens de partout. Je suis née à Mumbai en Inde. J'ai été élevée à Bangalore. Je suis mariée comme maintenant je vis quelque part au Gujarat dans le nord de l'Inde. Comme j'appelle Berlin ma maison. Et maintenant je déménage à Dublin. Mais ensuite au milieu quelque part j'appréciais la vie à Budapest et Vienne. Et donc ceux-ci sont aussi très proches de mon cœur. Donc, je sens que je suis partout. Et en fait, j'avais, j'avais une amie qui m'a souhaité cette année en disant que hé, je ne sais pas où vous êtes à ce stade et j'espère qu'il est minuit où que vous soyez. Et joyeux anniversaire. Et j'ai juste senti que je voulais la vie, vous savez ? Certaines personnes ne savent pas.
Ils devinent juste probablement que je suis dans un autre fuseau horaire. Et je pense que c'est la meilleure chose. Mais je pense que cela donne en quelque sorte du crédit à toute cette mission qui est la vôtre. Que ok, comment est-ce que je réponds à cela ? Vous savez, physiquement je suis ici maintenant, mais je pense que c'est la plus grande image que ce n'est pas ce qui compte dans cela. Cela n'a pas d'importance d'où vous venez parce que comme à nouveau, nous tous thérapeutes sommes basés globalement. Nous sommes là dans chaque pays, chaque ville à travers le globe. Et pourtant nous faisons face au même problème. Pour une raison étrange, les mêmes problèmes nous connectent tous. Donc, si j'essaie de résoudre le problème, je ne pense pas que cette connexion devrait être une barrière. Il y a un dénominateur très commun de problèmes similaires, les mêmes problèmes. Et pourtant il y a une telle déconnexion dans le soutien avec cela.
Il y a, parfois il semble juste que nous travaillions tous vers la même chose et si seulement nous alignions en quelque sorte nos pouvoirs, nous serions beaucoup plus réussis, mais nous sommes tellement occupés à essayer de comprendre les choses par nous-mêmes parce que bien ouais, vous avez besoin de, vous savez, mettre de la nourriture sur la table ou quoi que ce soit. C'est un peu difficile, mais espérons que les gens trouvent Un_Chaos et essaient en fait de désordonner. Eh bien, nous voulons définitivement aider avec cela. Donc, je suis tellement contente que vous soyez venue parce que je pense que vous éclairez vraiment quelque chose dont nous ne parlons tout simplement pas et l'universalité de cela est si importante. Donc, je veux vraiment faire passer le mot sur ce que vous faites. Donc, ce sera l'objectif. Euh, tout le monde qui écoute, s'il vous plaît, suivez les informations d'Emma. Je soupçonne qu'elle sera très contente d'avoir de vos nouvelles et nous avons juste besoin de plus de gens partageant leurs problèmes communs ou non communs qu'ils rencontrent dans ce paysage similaire dans lequel nous sommes.
Euh donc, merci tellement d'être ici. Merci à tous d'avoir écouté. Beaucoup plus à venir. J'ai un fort pressentiment à propos de euh, je veux vraiment m'assurer que nous mettions surtout en lien votre compte Instagram parce que je pense que c'est presque son propre animal de ce que vous défendez. Donc, nous nous assurerons que tout le monde puisse trouver Emma et nous espérons vous avoir bientôt à nouveau ici. Absolument, je serais honorée. Merci beaucoup. Merci d'être ici. Nous vous parlerons les gars la prochaine fois.
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