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Episodio 01 · 32 min · Feb 17, 2026
Aprender a sentarse con la incomodidad
con Leslie Moya, LCSW
La trabajadora social clínica licenciada Leslie Moya ha pasado su carrera aprendiendo una de las lecciones más contraintuitivas en el cuidado de la salud mental: que no hacer nada es a menudo la cosa más poderosa que puedes hacer por alguien que está sufriendo.
En el primerísimo episodio de Therapist Voices, Leslie acompaña a la conductora Jess Hurwitz para una conversación sobre sentarse con la incomodidad, un concepto que suena simple en la superficie pero desafía incluso a los clínicos más experimentados. Leslie describe lo que ella y sus colegas llaman el "reflejo correctivo": el impulso casi universal de saltar, ofrecer tranquilidad o resolver un problema en el momento que alguien expresa angustia. Es un instinto profundamente humano, explica, pero uno que puede comunicar silenciosamente lo opuesto de lo que pretendemos. Cuando nos apresuramos a arreglar el dolor de alguien, arriesgamos hacerlos sentir no escuchados, como si sus sentimientos fueran un problema a ser manejado en lugar de una experiencia digna de ser presenciada.
Lo que Leslie ofrece en su lugar es un reencuadre sobre la presencia misma. El verdadero apoyo, argumenta, no siempre requiere palabras o soluciones. Requiere quietud, no solo quietud física, sino también quietud mental. Ella señala con qué frecuencia escuchamos con la mitad de la mente, ya redactando nuestra respuesta mientras la otra persona aún está hablando, perdiéndonos todo el peso de lo que están compartiendo. Disminuir ese proceso, resistir el impulso de formular y arreglar, es donde vive la conexión real. A veces una persona necesita un porrista; a veces una caja de resonancia; a veces solo alguien que se siente a su lado mientras lloran. La habilidad está en conocer la diferencia, y estar dispuesto a ofrecer presencia solamente cuando eso es lo que se necesita.
Para ilustrar esto, Leslie ofrece su propio giro a un dicho familiar. "La miseria ama la compañía" generalmente se interpreta como una crítica, pero ella lo voltea: cuando estás luchando, podrías querer a alguien cerca sin querer que carguen tu peso. Solo su calidez. Solo su estar ahí. Eso, dice ella, es una de las cosas más amorosas que una persona puede ofrecer a otra, y una de las más difíciles de practicar, incluso para aquellos entrenados para hacerlo.
La perspectiva de Leslie es tan aterrizante como práctica, y su calidez se nota en cada palabra. Acerca una silla y escúchala contarlo.
En este episodio aprenderás:
- Por qué sentarse con la incomodidad es una habilidad central que los terapeutas deben modelar para sus clientes
- Cómo el instinto de arreglar problemas rápidamente puede socavar el trabajo terapéutico profundo
- Lo que significa sostener el espacio sin apresurarse hacia la resolución
- Cómo los terapeutas pueden desarrollar tolerancia a la ambigüedad en el cuidado a largo plazo
Hola y bienvenidos a Therapist Voices en ReachLink. ReachLink es una plataforma digital de consejería en salud mental. Mi nombre es Jess Hurwitz y superviso la red de increíbles proveedores de ReachLink. A lo largo de nuestro podcast, los oyentes conocerán todo tipo de profesionales del campo de la salud mental. Hoy es nuestro primerísimo episodio y estoy emocionada de estar acompañada por la propia Leslie Moya de ReachLink. Leslie es una trabajadora social clínica licenciada en California, Colorado, Massachusetts, Nuevo México, Texas y Virginia. Leslie también resulta ser un ser humano increíble así como una gran entusiasta de los animales. Leslie, de lo que estamos hablando hoy es algo que es realmente crucial en el espacio terapéutico, algo con lo que muchos, muchos terapeutas luchan, posiblemente la lección práctica menos favorita de todos en la escuela de posgrado: sentarse con la incomodidad.
Entonces, voy a sentarme en mi propio silencio e incomodidad. Que la experta se una aquí. Leslie, háblanos un poco sobre aprender a sentarse con la incomodidad en un sentido terapéutico. Sí. Creo que todos luchamos con esto. Y en mi campo, lo llamamos el reflejo correctivo, donde queremos intervenir y salvar el día. Y no queremos que la gente esté incómoda nosotros mismos, ¿verdad? Queremos comportarnos, si estás triste, si estás enojado, si estás herido, si cualquier cosa, ¿verdad? Queremos intervenir. Y muchas veces cuando tratamos de arreglarlo, podemos equivocarnos y la gente se siente desestimada. Sienten que no los estás escuchando, no los estás oyendo. Y es cierto. Entonces, el poder de sentarse quieto y no solo no hablar, sino también en nuestra mente porque muchas veces estamos escuchando algo y ya estamos formulando.
Voy a decir esto, voy a decir aquello. Y no escuchamos el mensaje completo. A veces queremos un porrista. A veces queremos una caja de resonancia. A veces queremos consuelo. Consejo. No consejo. Entonces, el poder de sentarse quieto aplica en todo. Sé incómodo. Llegamos a sentarnos con la gente. Llegamos a sentarnos con la gente en su espacio. Sabes ese dicho, la miseria ama la compañía. Me gusta tomar dichos y darles la vuelta y decir, la miseria ama la compañía. Estoy miserable. No quiero que tú estés miserable. Tu calidez, tu esencia. Eso me calmaría. No necesito que hagas nada. ¿Puedo simplemente llorar y que estés aquí? Sabes, y esa es mi manera de decir la miseria ama la compañía. Estoy, siento que no me siento muy bien ahora mismo. Solo quiero tu presencia, pero no quiero que te sientas así.
Entonces, no te preocupes por eso. No lo absorbas. No tienes que hacer nada. Y sí creo que esa es una de las cosas más hermosas que podemos hacer por la gente. Déjame solo proveer presencia, si eso es todo lo que podemos hacer, es mucho. Entonces creo que es bastante amoroso, ¿verdad?, saber que podemos sentarnos quietos y eso es muchísimo para alguien. Hablamos de sentirte como si fueras el sol, sabes, si eso es todo lo que necesitas de mí, ¿está bien? Sabes, todo lo que tienes que hacer es respirar. Entonces eso es solo en el día a día. ¿Esto es algo que siempre fue fácil para ti? ¿Esto vino naturalmente para ti? No, no, no, no, no. Creo que era tan difícil ese reflejo correctivo. Y voy a ser muy honesta. Si viste, ya estaba haciendo esto antes de que tú siquiera terminaras porque todavía lucho con ello. Y viene de un lugar de cuidado. Viene de un lugar de cuidado.
Y todavía lucho con ello. Cada día es aprender. Si estoy incómoda, la otra parte de eso es esta: ¿Estoy respondiendo para tu comodidad o para la mía? Cuando lo pienso de esa manera, digo, eso como que dolió. Y está bien si podemos mirar hacia adentro, ¿verdad? Decir, si puedo sentarme quieta más tiempo, y eso es solo en terapia. Trabajé en cuidados paliativos por ocho, nueve años. No estoy muy segura. Hospicio por otros ocho, nueve años. Y esto es cuando vi por primera vez el poder de eso, donde las enfermeras decían: "¿Puedes ir a decirles esto? ¿Puedes ir a decirles aquello?". Y yo decía: "¿Por qué no se lo dices tú? Te ven todos los días. Se preocupan por ti". Y ellas decían: "No quiero verlos llorar. Me lastima". Y yo digo: "A mí no me lastima. Los quiero mucho también". ¿No viene mejor de alguien que se preocupa por ti?
Y sí creo también que bueno, voy a llorar. Creo que si te preocupas por mí y estás llorando dándome esta mala noticia, estás ahí conmigo. Te preocupas por mí y serás más cálido conmigo que alguien que aunque tenga buenas intenciones, no me dice esto. He visto donde los doctores no le dicen a la gente que son terminales y la persona no lo sabe, y cuando dices, doctor, ¿por qué no le dijiste? "Oh, los quiero demasiado, eso habría sido difícil". Y digo, pero ellos tienen derecho a saberlo, son terminales y tienen una expectativa de vida limitada, y tienen derecho a vivir su vida como quieran y priorizar, y es difícil y es una manera de amarlos también, cuidar, respetar y decir, tú tienes derecho a hacer lo que tú, qué secreto guardar. Cuando lo veo desde ese ángulo, ahí es donde realmente abrí mis ojos al poder de la incomodidad y eso ha hecho más fácil sentarse con la incomodidad.
Sé que es un sentido muy extremo, pero hace más fácil para mí formular mi mente. ¿Qué dado lo que estás explicando, qué dirías que es algo que tú le dirías a otro terapeuta que tal vez era nuevo en el campo, luchando con esto? Yo luché con esto severamente. En mi vida personal, eso es, sabes, otra historia. Y luego eso se traslada a tus habilidades como terapeuta. Ciertamente puedes separarlo, pero no lo hace más fácil si no eres alguien que puede sentarse y no sentir que necesita tomar los sentimientos de esa persona y absorberlos y hacer todo mejor. ¿Qué le dirías a alguien que apenas está empezando que está sintiendo como, "Oh dios mío, no podría posiblemente sentarme con eso. Necesito decir algo"? ¿Qué les dirías que intentaran? Practicar sentarse en la incomodidad en nuestra vida personal, ¿verdad?
Se vuelve como una respuesta refleja, ¿verdad? Tan automática y luego la incomodidad se desvanece un poco. No como en se siente genial. Solo como tolerancia al dolor, sabes, donde somos más tolerantes a la incomodidad. Voy a decir la manera en que un colega me lo dijo. Cuando nos metemos en el camino de su viaje, de su crecimiento, incluso esas palabras, dije, "Whoa, whoa, ya sé lo que estás diciendo, lo que vas a decir. Adelante. Adelante". Ella dice: "Hacemos lo que podemos. Ponemos nuestra parte, pero solo sentarse quieto porque les da espacio". Y yo podía escuchar mejor. Podía escuchar su sentimiento completo. Puede sonar de una manera. Palabras como "y" o "pero". Entonces si están diciendo, me sentí bien pero, o me sentí triste pero yo también, es oh, en realidad están tratando de decir esto. Entonces incluso dejar que alguien termine la oración, pueden cancelarlo en la oración versus, y todas esas cosas son poderosas.
Entonces cuando nos sentamos quietos, estás empoderando. Estás dejándolos nombrarlo, lo cual es realmente difícil. Nuestro vocabulario emocional es tan limitado. Tengo una [aclara la garganta] hermosa hoja de trabajo que habla de eso, son páginas largas sobre emociones y lo desglosa y siempre me impresiona y me encanta porque tenemos vocabulario muy limitado que usamos. No es que no esté ahí, que lo usemos, y estamos empoderando a la gente. Los estamos dejando acceder a sus propias piezas versus solo dárselas. Y sabes cómo dicen, puedes llevar al caballo a beber agua pero no puedes hacerlo beber ese tipo de cosa. Les permite su autonomía. Les permite, bueno, esta palabra, esa palabra, y aún llegaremos al punto. La idea de sentarse con el silencio, ¿se relaciona aquí? ¿Es eso parte de sentarse con la incomodidad?
Sí. Porque esa es difícil para mí. 100%. Porque estamos nerviosos. Sí. Estamos nerviosos y aquí es de donde viene, donde si estamos en silencio típicamente estamos tristes, estamos pensando, ¿o están enojados? ¿Están tristes? ¿Están esto? ¿Están? Y estamos tratando de consolar. No quieres que se sientan así. Sí. O no les importa si estamos pensando en algo. Es, y esa persona está ansiosa. Por cierto, si estoy formulando mi respuesta y es como, bueno, ella está esperando, y digo, no queremos que se sientan incómodos. Entonces sentarse en silencio, no significa que si no tengo algo que decir o si es inapropiado, vamos a estar callados. No estamos hablando de eso. Estamos hablando cuando estamos pensando, sabes, oye, me acabas de decir que herí tus sentimientos. Es como, wow, déjame absorber eso.
Como, está bien, déjame hacer preguntas. Déjame, está bien. ¿Y cómo podría haberlo dicho mejor? ¿Qué fue sobre lo que dije? ¿Fue mi tono? ¿Fue mi lenguaje corporal? ¿Qué? Sabes, indagar también nos deja entrar en su mente. Y creo que eso también es asombroso porque ahora estoy en tu mundo. ¿Cómo ves el mundo? Y eso me ayuda también a ser proactiva. Si tomas esto o aquello como ofensivo, está bien, así es como lo ves. Esa no era mi intención. Tenemos una hermosa conversación y empiezo a encontrarme contigo en un nivel diferente ahora. Ahora es íntimo porque estoy en tu cerebro y eso significa que veo el mundo a través de tus ojos un poco. Solo un poco, tan bueno como sea. Entonces creo que también va a la intimidad. La intimidad no es solo física. Son esos espacios compartidos con nuestro mejor amigo, nuestra familia, compañeros de trabajo, colegas, todos.
Entonces por eso también creo que no se trata solo de escuchar, lo cual eso es lo suficientemente poderoso. Ahora realmente estás conociendo a esta persona en sus palabras, no las mías, sus palabras, porque las palabras significan algo para ti. Un "hi" versus un "hello". Hermoso. Ambos. No hay nada malo con ninguno. Pero ahora sé que te gusta un "hi" versus un "hello". Recuerdo hace muchos, muchos años cuando era una jovencita, la primera vez que fui a consejería, recuerdo que tenía esta terapeuta y no quería ir. Estaba en octavo grado. Tenía problemas. No quería ir. Estaba molesta con mi mamá. Ella quería que yo recibiera algo de ayuda. Necesitaba hablar con alguien. Esta terapeuta, aunque era maravillosa en su trabajo, llevaba el sentarse con el silencio a tal extremo, y yo sabía lo que estaba haciendo incluso a una edad temprana. Sabía que esto era una técnica y simplemente era tan claro para mí que no se estaba haciendo bien.
Y recuerdo solo elegir una esquina de la habitación para mirar fijamente esperando, ¿puede esto parar? ¿Puede alguien decir algo? Y eso siempre se ha quedado conmigo, incluso en mi educación con consejería, eso siempre se ha quedado conmigo como algo que realmente, sabes, oye, esto puede ser una herramienta realmente poderosa, el silencio, y ella simplemente lo hizo mal. Sabes, simplemente no lo clavó y era realmente una oportunidad para preguntarme sobre eso. Y siempre pienso en eso. Sí. Tengo esta imagen de poner un iceberg entre nosotros en ese caso. Y por eso digo quedarse callado. No a propósito. Es, ¿estoy escuchando o ya estoy respondiendo? Y tienes que afinarlo y practicar, ¿verdad? Entonces si alguien dice, "Estoy molesto, incluso eso, ¿verdad? Como estoy tan molesto contigo". Y solo escucha como, "Está bien".
Y dejarlos terminar, ¿verdad? Y sale el vapor. Ellos, para hacerlo mejor. Interrumpirlos y para hacerlo mejor. Sí. Sí. Sí. Lo sé. Lo sé. Lo que lo hace peor. No, no terminé de hablar en realidad. Sí. Y ellos terminan, incluso si es redundante. Bien. Bien. Bien. Sabes, y solo cuando han terminado, están como, "Bien". Y tú estás como, "Bien, ¿puedo decir algo?" más, sabes, solo verificamos la temperatura, y eso es más poderoso. Los niños son difíciles. Los niños son difíciles para empezar, sabes. Ayer escuché a un chiquito en el fondo, un adolescente. Después de que terminé de hablar con la mamá, ella dice: "Me cae bien". Y digo, sabes qué cumplido, porque los niños son difíciles. Hay tanto pasando en el mundo. Y creo que olvidamos eso.
Entonces, creo que cuando hay silencio, podemos indagar en formas amables y tratar de hacerlo seguro. Luego me meto en, he estado en este rollo de hablar sobre la seguridad en el cuerpo. O seguridad punto, ¿verdad? Si es seguro, entonces podemos sentirlo. Entonces, si eso fue incómodo, eso no es seguridad, ¿verdad? Es como tan estéril, sabes. Tan estéril. Entonces, incluso poder tener algún tipo de comodidad, sabes, normalmente, estoy en mi habitación hoy en un espacio, pero normalmente tengo, sabes, paredes de diferentes colores. Ve qué, sabes, déjame intentar esto. Puedo ver esto. Puedo ver eso. O normalmente estoy tomando café. Ya terminé mi café, por eso no lo estoy tomando. Pero solo lo que sea, que la persona se sienta segura. A veces sus mascotas entran. Y digo, tráelos. Están como, "Lo siento".
Como, "No lo estés". Se trata de crear eso. Es un equilibrio tan fino y nunca terminamos de aprender. Nunca terminamos de crecer. No me gusta usar esos absolutos. Sí creo que es muy apropiado decir nunca terminamos. Si lo hacemos, somos peligrosos porque creemos que lo tenemos todo resuelto. Todos somos tan diferentes. Algo que sé de ti y de nuestras conversaciones que hemos tenido, sé qué aprendiz de por vida eres. He percibido que eres tan curiosa y tan apasionada por ayudar a la gente. Eso es sin duda. Y eso siempre me ha llamado mucho la atención de ti, que tú, no creo que nunca dejes de aprender, obtener más experiencias, enfrentarte a un cliente difícil. Creo que esas son todas cosas que pareces realmente tomar bajo tu ala y sabes que estas van a ser cosas con las que lidias.
Y simplemente sabía que tenías que tener alguna técnica o gran habilidad que realmente te ha llevado a través de cualquier incomodidad, cualquier silencio, encontrar al cliente. Sé que suena tan cliché cuando decimos encontrar al cliente donde está, pero ¿hay algo más importante que eso? No, creo que en todo sentido solo queremos ser vistos en lo básico de cualquiera. Solo queremos ser vistos. Y si notamos nuestros comportamientos no tan buenos, nuestros grandes comportamientos, todo es sobre ser vistos. Si los grandes comportamientos no nos han llevado ahí, sabes cómo el niño que siempre está haciendo cosas obtiene el asiento delantero porque tengo que vigilarte. Si aprendemos eso, me gusta decir no a propósito, queriendo decir, soy consciente de ello, pero a propósito aquí atrás, nuestro sistema ha aprendido esto, entonces tendemos a ir a esos comportamientos como no ayudando a nuestra salud.
¿Por qué? ¿Por qué estamos haciendo eso? Porque obtuve atención. Y de nuevo, no lo estamos haciendo conscientemente necesariamente. Entonces, todos solo queremos ser vistos. Y es salvador de vidas. Un hola es salvador de vidas para la gente. Lo he escuchado. Lo he escuchado antes donde la gente compartirá solo ese hola de ese extraño ese día. Eso es todo lo que queremos. Queremos conexión. Somos animales de manada. Y eso impulsa todo nuestro comportamiento. Así estamos programados. Somos animales de manada. No estamos hechos para estar solos. Por eso cuando escuchamos del ermitaño o esa persona allá, estamos como, porque es tabú. No estamos hechos para ser criaturas solitarias. Somos animales de manada. Supervivencia del más apto. Entonces ser visto, piénsalo. Si nadie me ve, ¿soy invisible? Y empezamos, paramos. Pensamos que dejamos de sentir propósito.
Y ahí es donde nos desesperamos. Entonces encontrar a la gente donde están para mí es lo mismo que verlos, es tan simple como un hola. Para algunas personas puede ser molesto. Para otras. Es salvador de vidas. Creo que es el mejor regalo que podemos darle a la gente de todos. Luego está la empatía. Luego está la simpatía y luego todo lo demás. Eso es maravilloso. Creo que eso tiene que ser lo que traes a tus sesiones. Tiene que ser, porque todos te aman. Yo, lo haría y he referido a mi familia, mis amigos contigo. Cualquiera que esté realmente buscando, de nuevo, ser encontrado donde están, ser escuchado, ser visto, poder presentarse con lo que sea, donde sea que estés en ese momento. Y eso es lo que es. Eso es con lo que me estoy presentando. Y está bien. Y eso lo sé de ti solo teniendo nuestras conversaciones telefónicas y poder reír contigo y hablar sobre cómo va tu trabajo.
Eso es solo algo que sé que es muy importante para ti y un beneficio realmente enorme de que un cliente te vea. Y cuando vamos a sentarnos a sentarnos en la incomodidad, incluso escuchar esa retroalimentación, quiero ser para todos, créeme, porque solo quiero ayudar. Y también quiero decir que no creo que pueda arreglar el mundo. No lo creo. Y no quiero. Creo que parte de nuestro viaje es pasar por nuestras pruebas y lo que sea que pueda hacer para apoyar eso, por supuesto, ¿verdad? Quiero ser parte de eso. No estoy fingiendo que pueda arreglar porque no creo que nadie esté roto. Creo que todos solo necesitamos afinamiento y todo eso. No creo que nadie esté roto. Creo que todos son inteligentes. No creo que haya gente tonta allá afuera. Simplemente no, no creo en eso. Escuchar bien las cosas de las que la gente no ha sido fanática.
Me permite afinar. Hmm, leí eso mal porque algo que hago personalmente en mi mente, estoy pasando por esa sesión y estoy diciendo, "Oh, podría haberme quedado callada. Acabo de decir esto ayer. Lo siento que hablé tanto porque este tema era tan importante. No te he visto en 2 meses y estás luchando y quiero darte toda la literatura y educación" y estoy como, podemos pasarnos porque no, no, no, no, esto fue útil, necesitaba esto, y estoy como, lo siento mucho, la próxima vez seré consciente de eso, y diré, estoy monopolizando, lo siento, y están como, no, no, no, no, esto es tan útil, porque claro, estoy chequeando, mantengo eso en mi mente para decir, y lo hice, lo revisé, y aunque no me gustó, si no la veo por otros dos meses, le di las herramientas. Sí.
Entonces sí lo balanceo y creo que en ese punto no siento que pude haberlo hecho diferente. Ahora sí veo que es incómodo pero ese es el poder. No me gusta el "pero", y el [aclara la garganta] poder de estar incómodo es, tengamos esa conversación y déjame sentarme con ello, y tal vez no ahora mismo. Y lo haré más tarde, como está bien, está bien, no me están atacando. Esto es para crecimiento. Sí quiero ayudar y no soy para todos. Eso, ni siquiera podía decir eso antes. Puedo decirlo ahora y decir, no soy para todos. Todo lo que puedo esperar es que no te aleje de la terapia. Y sé que te he dicho eso, donde y sí lo hace. Me rompe el corazón. Y no llores, no llores porque creo que la terapia es tan poderosa y tan buena y vale la pena buscar al terapeuta correcto, porque a veces nos disparamos unos a otros.
Solo somos humanos. Solo somos humanos y podemos dispararnos unos a otros. Puede que no sean nuestros estilos. Sí doy la bienvenida a que la gente diga, "Oye, si algo no funciona, déjame saber". Es mi trabajo ajustarme a ti. Lo es. Lo es completamente. No es tu trabajo. Es el mío. Somos tímidos. Somos tímidos. No, y eso está bien. Y te he dicho como todo lo que quiero es que no los alejé de la terapia. Por favor. Por favor. Sabes, está bien. Todavía es difícil. Todavía quiero, sabes, trabajar con todos. Sí. ¿Sientes que es muy diferente, digamos, consejería en video versus consejería en persona como solías hacer o como podrías todavía, pero dirías que es un elemento muy diferente hacer consejería en video con todo el sentarse con la incomodidad, sentarse con el silencio? ¿Es eso más difícil o más fácil en una sesión de video?
Más fácil para mí. Más fácil. Soy muy, antes de convertirme en terapeuta, mi mentor, quien oh dios mío, simplemente creo que es increíble. Por supuesto, él me vio como terapeuta primero. Yo no me veía como terapeuta. Vi el trabajo que él hizo y pensé, no hay manera de que pueda hacer eso. No soy tan asombrosa. Quiero decir, no hay manera. Y él lo vio. Lo que sé sobre mí es que tiendo a tener una buena lectura de la gente dentro de 5 segundos. Y eso no significa que juzgue todo. Es como están nerviosos, están ansiosos, ese tipo, eso es de lo que estoy hablando. Y [aclara la garganta] entonces para mí personalmente, es más fácil porque tengo esta piedra que estoy inquietándome con ella en la parte de abajo aquí, y no puedes ver eso. Y eso me permite sentarme quieta con ello para que no veas que estoy como apretándola, sabes.
Y luego la gente, digamos que están como, "Espera, adelante, apaga tu cámara si está bien". Y luego están como, "Déjame solo limpiar mis zapatos". Adelante. Entonces están más cómodos, más seguros, a veces no. En general, es más fácil sentarse en la incomodidad porque estoy inquietándome aquí abajo con mi piedra aquí mientras, sabes, para que pudiera permitirles mejor ese espacio o silenciarme donde estoy como, "Oh dios mío, oh dios mío, oh dios mío". Sabes, y estoy como, "Déjame silenciar eso". Oh, oh, oh. Y está bien, no escucharon eso. Entonces, por esa razón sí creo que es mejor en el lado opuesto. Para algunas personas no es tan fácil de ver. Entonces tal vez si estuviéramos en persona podría sentirte mejor, ¿verdad? Como tu lenguaje corporal y cosas, porque tal vez estén inquietándose aquí abajo y no puedo verlo.
Creo que eso es lo que mucha gente puede sentir cuando dudan en probar la consejería en video versus la consejería en persona. Sabes, no se va a sentir como si estuviera cerca de ellos. No voy a poder sentirme conectada y parece que proveedores como tú han encontrado formas de superar eso, que no es necesariamente. Entonces, hay beneficios. Sabemos que hay beneficios, pero esas cosas que podríamos pensar son negativas o cosas que nos estamos perdiendo haciendo consejería en video, no son tan necesariamente. Recuerdo esta conversación en una de mis, digo, mis vidas anteriores, en uno de mis otros trabajos y estábamos hablando de este tema sobre teléfono versus, no, ese tipo de trabajo no era de teléfono, ¿verdad? Eran llamadas telefónicas, y dijeron, "Bueno, sabes, no estamos en persona, entonces no podemos tomarles la mano".
Y dije: "No estoy de acuerdo con eso". Sí. Creo que el tono es el tomar de mano de audio. Cuando no puedo tomar tu mano, mi tono puede sostener tu espacio. Cuando digo, "Lamento mucho que eso te haya pasado" versus "Lo siento". Lo puedo escuchar en tu voz. Es diferente. Te sientes conectado. Sientes esa calidez. Sí. Entonces, y he dicho esto antes, donde podrías decir cualquier cosa en esta tierra. Es el tono y cómo las palabras que ponemos juntas en esa oración junto con el lenguaje corporal, por supuesto, pero digamos que estamos solo al teléfono. Puedes decir cualquier cosa. He tenido conversaciones muy difíciles con personas, como trata de hablar con personas en sus 80 sobre su vida sexual. Hablamos de incomodidad. Esa es una para sentarse con ella. Sí. O no tan con. Sí. Sí. Sí. No no no. Sí. Entonces creo que una vez que pasas por ciertas conversaciones difíciles, como, ¿quieres que les hable de eso? ¿Por qué no lo haces tú? Eres la trabajadora social, como eres su enfermera practicante, como, yay, tú lo haces. Y digo, entonces tono, tono, y he tenido hermosa retroalimentación, tengo que decir esto, cuando empecé a trabajar con telesalud, no quería hacerlo. Amo a la gente. Amo a la gente. Quiero estar, quiero sentirlos, y de nuevo, quiero ayudar. Quiero ayudar. Entonces, lo que aprendí, y realmente aprecio esto, que tuvimos gente que no tenía la tecnología para conectarse a un video.
Entonces tienes, sabes, adultos mayores o no tienen como el internet pero tienen un teléfono. Entonces pudimos, pude trabajar con personas increíbles que querían la ayuda y se beneficiaron de la ayuda en maneras increíbles. Llevamos a alguien de estar, sabes, con úlceras en las piernas, sentado en el sofá, no podía realmente levantarse, a estar caminando hasta su buzón y de regreso, y su calidad de vida cambió, y pueden moverse ahora. Y dirían, "Me da tanto gusto no estar en video". Y yo digo, "¿Por qué? Me encantaría ver tu cara". Y están como, "Estoy llorando feo". Y este es un caballero, sabes, un caballero mayor. Entonces digo, "Me encanta que estés llorando feo conmigo". Sabes, y a veces lloro con ellos. Entonces me ha encantado porque todavía podemos usar el tono y están seguros. Creo que el poder de un caballero mayor, piensa en su generación donde aguantarse y no, sabes, y él dice, me da tanto gusto haber hecho esto porque estoy aquí llorando feo, y digo, probablemente no habrías regresado en persona.
No. Entonces aprendí sobre el poder en ese punto. Wow. Eso es definitivamente un testimonio. Creo que eso es probablemente algo que siempre recordarás mientras hagas este trabajo y esto se vuelva más la norma. Sí. Ver el beneficio ahí, eso es enorme. Y realmente es verdad que hacer esto en video, eres tú. Encontramos formas de hacerlo funcionar. Encontramos otras partes de nosotros para aprovechar tu voz, conocer cómo suenas, saber que alguien solo está viendo esta parte de ti y esas otras partes de ti pueden necesitar ser amplificadas un poco porque no están allí contigo. Sí. Justo en la sesión antes de esta, habíamos estado haciendo teléfono y su computadora no podía obtener el video, y hoy, dije, te conozco. Siento que te estoy conociendo de nuevo, y él podía verme pero yo no podía verlo, y dije, tengo que decir que suenas como te ves, y perfecto.
Sabes, a veces no sonamos como nos vemos. Entonces fue asombroso, y porque él dice, ojalá pudieras verme porque sabes gracias y lo aprecio y lo están diciendo. Entonces podía verlo más y para mí esa es la recompensa, si puedo ver que fue aliviador como sí versus, ¿fue frustración o alivio? Para mí esa es la recompensa de, está bien, te sientes mejor. Está bien, no estás solo diciendo eso, está bien, puedo hacerlo mejor. Hazme saber qué, no es que sea tu trabajo vigilarme, ese es mi trabajo, y, me encantaría la retroalimentación, entonces ahora he llegado a amarlo porque puedo ver en cuántos estados tengo licencia y todavía tengo trabajo que hacer, hay dos licencias más en las que me gustaría trabajar. Tenía el presentimiento. Sí. Tenía el presentimiento de que no habías terminado. Sí. No, solo he sido floja, pero tengo que llegar ahí. Entonces, llegamos a tocar a personas que de otra manera no podríamos, ¿verdad? Quiero decir, mira el clima ahora mismo, entonces la gente está como, estoy atrapada en casa. Entonces, sí, hagamos terapia.
Me encanta que nos mantenga productivos, nos mantenga cuerdos, nos mantenga saludables. Entonces, he llegado a amarlo. Y sí le digo esto a la gente porque están como, "¿Qué piensas que es mejor?" Como, "¿Qué piensas que es lo mejor? Pruébalo. Todos somos diferentes. No hay nada malo con tener una preferencia por un terapeuta masculino o femenino, en este idioma o ese idioma. No hay nada malo con eso. Tienes que sentirte seguro. Entonces, por cualquier razón que prefieras un masculino, ve por un masculino. Si prefieres uno femenino, ve por ahí. No hay no hay respuesta incorrecta mientras sea tu respuesta versus alguien diciéndote lo que es. Entonces le digo a la gente, alguien más diciéndote". Sí. Pruébalo, y si quieres hacer en persona y probaste video, entonces ve en persona. Nada de malo con eso. Sí. Cierto. Definitivamente beneficios, beneficios a ambos.
Pero somos ciertamente abogados de la consejería en video aquí. He visto algunas cosas geniales. Algunas personas que nunca tendrían acceso a proveedores increíbles poder llamar a un número, hacer clic en un botón, estás conectado con un terapeuta licenciado. Y ese no es el mundo en el que necesariamente estamos. Esperar en líneas de seguros, tratar de llegar a la oficina de alguien, tienen dos oficinas. No es donde vives. Bueno, mira esto. Estamos en el mismo estado o en un estado donde mi proveedor tiene licencia. Sí, esa es una grande porque he tenido tantos clientes que están como, "Oh dios mío, sabes, tengo que llegar al trabajo y esto es perfecto porque no podía llegar a tu oficina y llegar al trabajo que está en el otro lado de la ciudad o déjame hacer esto durante mi hora de almuerzo o déjame llegar al trabajo". Tengo muchos clientes.
Tengo que llegar al trabajo más temprano. No hay nadie aquí. Estoy en mi oficina y ahora no tengo que preocuparme por el tráfico. Entonces, se presta a, podemos hacerlo. Y la mayoría de nosotros tenemos que trabajar. La mayoría de nosotros tenemos que trabajar para vivir, no solo por diversión. Me gusta decir que llego a hacer ambas al mismo tiempo, sabes. [aclara la garganta] Entonces cuidarnos a nosotros mismos es importante y encontrar el tiempo y el lugar como mi terapeuta está allá o no, encontrar, he escuchado esto mucho. Oye, he estado buscando por seis meses pero nadie alrededor mío. Todos están reservados o no me responden por cualquier razón. Entonces te encontré. Y digo, me da gusto. Hagamos el trabajo. Y están como, gracias al cielo, sabes. Entonces creo que ese es definitivamente el beneficio. Quiero decir que ese es uno de los positivos de COVID. Volteó nuestro mundo de cabeza y abrió esto tanto.
Sí, ha sido salvador de vidas, creo. Absolutamente. Puedes decir eso de nuevo. Como mi hija diría, es cuando se supone que debes decir todo de nuevo. Se supone que lo repitas. Sí, definitivamente. Bueno, Leslie, muchísimas gracias por estar aquí. Siempre es muy divertido hablar contigo. Puedo hablar contigo para siempre. Sé que probablemente voy a hablar contigo de nuevo más tarde hoy porque quiero molestarte sobre algo, pero esto estuvo genial. Realmente aprecié escuchar tu perspectiva. Creo que esto es algo que nunca va a desaparecer para ningún proveedor. No importa cuánto piensen que han abordado el sentarse con el silencio, sentarse con la incomodidad, va a haber algo. No puedes volverte demasiado bueno en eso. Siempre va a haber algo que es difícil e incómodo. Y creo que nos has dado algunas estrategias realmente buenas para hacer que eso suceda, para hacer que eso funcione, y para practicar eso. Entonces, muchísimas gracias por estar aquí. Eres tal alegría. Amigos, gracias por escuchar. De nuevo, soy Jess Hurwitz con ReachLink Therapy acompañada por la LCSW, Leslie Moya, y los veremos pronto. Gracias, Leslie. Gracias por tenerme.
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