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Épisode 26 · 23 min · Aug 5, 2026
Pourquoi cette thérapeute dit que son rôle n'est pas de vous guérir | Candida Crane, LMHC
avec Candida Crane, LMHC
Il y a eu un moment au début de la carrière de Candida Crane quand un professeur a finalement réussi à lui faire comprendre : votre travail n'est pas de réparer les gens. Sa réaction immédiate ? Elle a failli quitter le domaine. « Je crois que j'ai pensé, oh, ce n'est peut-être pas fait pour moi », se souvient-elle sur Therapist Voices. Pour quelqu'un qui avait passé des années à travailler dans les rues de Seattle auprès de personnes atteintes de maladies mentales chroniques, l'envie de foncer et de tout résoudre était presque instinctive. Lâcher prise sur cet instinct s'est avéré être la leçon professionnelle fondatrice de sa vie, et celle qu'elle crédite aujourd'hui de l'avoir rendue une thérapeute bien plus efficace.
Crane est une conseillère agréée en santé mentale dans l'État de Washington, avec une carrière qui s'étend sur plus de deux décennies. Elle a commencé dans la santé mentale communautaire à Seattle avant d'obtenir un master en conseil scolaire, où elle a passé plus de 16 ans à soutenir des élèves, notamment avec un travail de groupe spécialisé auprès d'enfants du spectre autistique. Lorsque la pandémie a poussé les soins de santé mentale vers les espaces virtuels, Crane s'est tournée vers la télésanté et a depuis développé une pratique virtuelle à temps plein avec ReachLink. Son approche clinique rassemble la thérapie cognitivo-comportementale, la pleine conscience et la thérapie relationnelle, toutes centrées sur l'aide aux clients pour développer un discours intérieur plus sain et se sentir véritablement en sécurité en séance.
La conversation avec la présentatrice Jessica couvre le pratique et le philosophique. Sur le plan pratique, Crane partage ce qu'elle a observé sur l'efficacité de la télésanté : la recherche confirme ce que sa propre expérience corrobore, à savoir que la thérapie virtuelle produit des résultats comparables aux soins en personne pour la plupart des clients, avec en prime de meilleurs taux de présence. Elle décrit également comment rejoindre ReachLink a transformé son quotidien en supprimant la charge administrative qui pèse sur de nombreux praticiens indépendants — la facturation, la gestion des assurances, l'accueil des clients — libérant ainsi de l'espace pour ce pour quoi elle s'est vraiment formée.
Sur le plan thérapeutique, Crane offre un regard franc sur ce que ses clients dans l'État de Washington apportent en séance en ce moment. Le climat politique est une présence constante dans la salle. Les sentiments d'impuissance et de désespoir sont devenus omniprésents, et Crane est honnête sur le fait qu'elle n'est pas immunisée. Sa réponse est ancrée dans les mêmes outils qu'elle enseigne : s'appuyer sur des cadres cognitivo-comportementaux pour interrompre le discours intérieur négatif, pratiquer la pleine conscience non comme un luxe mais comme une stratégie de santé fondamentale, et créer un espace relationnel où les clients se sentent reconnus et entendus. Sa définition de ce dernier point est précise : rappeler des détails des séances passées, suivre la direction que le client souhaite prendre, rester véritablement à l'écoute plutôt que simplement présent.
Crane est particulièrement attentive au dialogue intérieur. Sa question signature posée aux clients résume clairement l'approche : si vous aviez un ami qui vous parlait comme vous vous parlez à vous-même, voudriez-vous être son ami ? La plupart des gens, dit-elle, répondent immédiatement non. Cette seule question tend à ouvrir quelque chose. Elle retrace sa propre pratique de pleine conscience à travers des années de lutte avec un esprit agité, des cours de yoga où elle était convaincue de ne jamais pouvoir rester assise tranquillement, et l'accumulation progressive d'une capacité qu'elle considère maintenant comme essentielle pour éviter l'épuisement. Elle remplit sa propre tasse avec des promenades, le jardinage, l'observation des oiseaux — ce type d'ancrage dans les petits détails sensoriels qu'elle recommande aux clients non pas comme sagesse de développement personnel mais comme expérience vécue.
La partie la plus difficile de la conversation, et sans doute la plus honnête, est son récit d'apprendre à être facilitatrice plutôt que réparatrice. Elle décrit la frustration que les clients ressentent parfois quand ils réalisent que la thérapie ne va pas leur offrir une solution, que la thérapeute en face d'eux — virtuellement ou non — a l'intention de leur donner des outils plutôt que de manier ces outils à leur place. Quelques clients lui ont dit franchement qu'elle ne les aidait pas. Autrefois, ça la perturbait. Maintenant, elle y lit une information : un signal sur le sentiment de piège que ressent la personne, l'urgence avec laquelle elle veut fuir l'inconfort. Et elle a vu ces mêmes clients — ceux qui avaient initialement résisté — rester dans le travail et arriver quelque part de meilleur. Cet arc, de la résistance à la croissance, c'est ce qui rend le travail significatif.
Crane conclut en réfléchissant à l'isolement dans la télésanté, un risque réel qu'elle a ressenti avec acuité sur une plateforme précédente où consulter un collègue était presque impossible. L'accessibilité de ReachLink a changé les choses. Savoir que quelqu'un est disponible quand un cas se complique, quand un risque d'automutilation nécessite une vérification immédiate, est d'une importance capitale. Ce n'est pas seulement une structure de soutien. C'est ce qui rend une pratique virtuelle durable possible.
La conversation de Candida Crane rappelle que la chose la plus importante qu'un thérapeute puisse offrir n'est pas des réponses, mais un espace suffisamment sûr pour que le client puisse trouver les siennes.
Dans cet épisode, vous apprendrez :
- Reconnaître que la thérapie virtuelle produit des résultats comparables aux soins en personne pour la plupart des clients, avec des recherches qui confirment ce que les prestataires de télésanté expérimentés observent directement.
- Examinez votre dialogue intérieur en vous posant cette question : si un ami vous parlait comme vous vous parlez à vous-même, souhaiteriez-vous cette amitié ?
- Pratiquez la pleine conscience comme outil d'ancrage quotidien, en commençant par de petits moments comme observer les oiseaux, vous concentrer sur les sons ambiants ou prêter attention à votre respiration.
- Comprendre que le rôle d'un thérapeute est de fournir des outils et un espace sûr, et non de guérir les clients ou de faire des choix à leur place.
- Pourquoi les sentiments d'impuissance politique et de désespoir apparaissent en séance thérapeutique et ce que les thérapeutes peuvent faire pour aider les clients à se sentir davantage responsabilisés.
- Construire un rapport thérapeutique intentionnellement en mémorisant les détails des clients et en intégrant des éléments des séances passées dans les conversations actuelles.
- Remarquer quand les clients résistent au processus thérapeutique et interpréter cette résistance comme une information sur le sentiment de piège qu'ils ressentent, et non comme un signe que le travail échoue.
Host
Bonjour et bienvenue sur Therapist Voices chez ReachLink. Je suis très enthousiaste aujourd'hui. Je m'appelle Jessica Hurwitz. J'ai avec moi l'une de nos prestataires ReachLink, Candida Crane, que nous sommes si heureux d'accueillir. Elle est une professionnelle agréée en santé mentale dans l'État de Washington. Candida, merci infiniment d'être là. Je voulais vous poser quelques questions —
Guest
Merci.
Host
Sur votre pratique, ce que vous avez vécu, surtout ces derniers temps en thérapie. Pourriez-vous nous parler un peu de votre pratique actuelle et des personnes que vous accompagnez principalement ?
Guest
Je suis ravie d'être ici. J'ai commencé dans la santé mentale communautaire à Seattle, dans l'État de Washington. J'y ai travaillé pendant environ 15 ans, plus de 10 ans. Puis je suis retournée à l'école pour obtenir mon master en conseil scolaire. J'ai donc un master en éducation avec une spécialisation en conseil scolaire, pendant environ 16 à 17 ans. Et puis mes amis dans le domaine m'encourageaient à obtenir ma licence pour pratiquer. Je travaillais vraiment avec des enfants du spectre autistique après avoir obtenu ma licence, et je faisais de la thérapie de groupe avec eux pour enseigner les compétences sociales. Puis la pandémie est arrivée et il y a eu une grande poussée vers la santé virtuelle, la santé mentale. J'ai commencé à faire ça en parallèle, en plus de continuer mon travail de conseillère scolaire. Jusqu'à ce que je passe au travail à distance, et depuis c'est formidable car j'ai pu me consacrer principalement au travail virtuel.
Host
C'est bien. Est-ce que — je sais que c'est une telle transition pour beaucoup de prestataires de passer à une pratique presque entièrement ou entièrement virtuelle. Est-ce que c'est un beau changement ou avez-vous parfois l'impression de vouloir avoir des séances en personne ?
Guest
Au début, j'étais préoccupée par le fait que la santé mentale virtuelle n'était peut-être pas aussi efficace ou aussi bénéfique qu'en personne. Mais en réalité, j'ai fait des recherches et c'est le cas — ils ont les mêmes résultats, sauf pour les cas graves de personnes souffrant de maladies mentales graves, mais pour des objectifs de santé mentale plus généraux, les résultats sont identiques. Je suis plutôt axée sur ce qui va être le mieux pour le client.
Host
Oui.
Guest
Il y a tellement d'avantages à la pratique virtuelle parce que c'est plus pratique. Les gens ont en réalité une meilleure assiduité en virtuel qu'en personne, car il y a moins d'obstacles — comme quitter son domicile, se rendre à un cabinet, la circulation, tout ça. Ce n'était pas une adaptation difficile de travailler principalement depuis chez moi. J'ai commencé à réaliser que j'avais besoin de sortir et de faire des choses. Juste pour avoir davantage d'expériences en personne, du bénévolat, ce genre de choses. Mais dans l'ensemble, c'est formidable.
Host
Bien. Nous sommes égoïstement contents que ce soit formidable, parce que ça signifie que nous pouvons vous avoir et vous avoir davantage, j'espère. Avez-vous trouvé, avec l'utilisation d'une plateforme, que certaines choses vous ont aidée à vous concentrer davantage sur la séance plutôt que sur le reste ? Je dis toujours que je sais que les prestataires aujourd'hui sont censés tout faire, y compris la thérapie pour laquelle vous avez réellement fait vos études. Avez-vous l'impression qu'il existe des ressources disponibles pour vous permettre d'être dans la séance, sans faire tout le reste que vous devriez normalement faire ?
Guest
Travailler pour ReachLink, pour vous, a été merveilleux parce que, vous savez, il y a beaucoup de notes à faire, vous savez, tout le travail de mise en réseau nécessaire pour obtenir des clients. Et une grande partie de tout ça est déjà prise en charge par ReachLink — la facturation, la gestion des assurances, tout ça représente vraiment beaucoup de travail, beaucoup de frustration pour les thérapeutes, et des organisations comme ReachLink rendent simplement les choses tellement plus simples. Et vous pouvez réellement vous concentrer davantage sur la thérapie, la recherche et la consultation pour les personnes. Au lieu d'être submergé par la tentative d'être payé et tout ça. Et puis les avantages de l'IA pour aider à la prise de notes ont été vraiment, vraiment utiles. Vous savez, vous devez toujours revenir en arrière et vérifier si l'IA a bien compris. Souvent, l'IA fait des citations qui ne sont pas tout à fait exactes. Mais c'est bien que vous puissiez les ajuster, les modifier, supprimer des choses si vous pensez qu'elles étaient inexactes avant de les soumettre. Donc, oui, c'est un énorme gain de temps. Bien.
Host
Je pense que tout ce qui peut être fait, à mesure que la technologie progresse, pour permettre aux prestataires de se concentrer — ça semble assez simple. Je ne sais pas pourquoi ce n'est pas le cas — se concentrer sur la séance réelle, ce pour quoi vous avez fait vos études, ce pour quoi vous avez suivi toutes ces formations. Ce n'était certainement pas pour apprendre à facturer et à gérer toute cette technologie. Je suis contente.
Guest
Oui.
Host
J'ai une question qui va nous faire légèrement dévier, mais je suis vraiment curieuse de savoir ce que vous avez remarqué. Je n'ai pas parlé à autant de prestataires dans l'État de Washington dernièrement, donc je suis curieuse de savoir quels problèmes sociétaux apparaissent le plus dans vos séances.
Guest
Dans l'État de Washington ? L'état de notre pays, le sentiment de perte de notre démocratie, certaines des choses qui se passent — les gens luttent vraiment avec ce qu'ils peuvent faire, à quel point ils se sentent impuissants face à certaines choses qui se passent dans l'actualité, en politique. Ça crée une sorte de niveau de stress chez beaucoup des personnes à qui je parle. Ce qui rend vraiment difficile de rester positif, d'être positif, ce sur quoi j'essaie de beaucoup travailler avec eux — essayer de voir le verre à moitié plein, mais c'est difficile. C'est difficile. Et je ne peux pas dire que ça ne m'affecte pas non plus. Donc souvent je les soutiens simplement dans leurs sentiments à ce sujet et je leur suggère peut-être quelques idées de choses qu'ils peuvent faire pour se sentir un peu plus responsabilisés.
Host
Oui.
Guest
Mais je pense que c'est vraiment une période très difficile en ce moment dans notre pays.
Host
Ce sentiment d'impuissance et/ou de désespoir est tout simplement — c'est si difficile. Et puis avoir autre chose sur lequel vous voudriez vous concentrer dans votre thérapie, mais vous sentez que vous ne pouvez même pas y arriver. Y a-t-il certaines approches ou cadres thérapeutiques que vous avez spécifiquement trouvés utiles pour les clients en ce moment ?
Guest
Alors, l'une des choses — ce n'est pas vraiment différent de ce que je ferais normalement. Mais vous savez, les thérapies cognitivo-comportementales, comme notre façon de penser, notre dialogue intérieur est vraiment important. Certaines personnes ne sont pas très conscientes de la façon dont elles se parlent à elles-mêmes. Que se disent-elles ? Se soutiennent-elles ou se critiquent-elles constamment pour tout ce qu'elles font ou ne font pas ? Et ce genre de choses peut vraiment affecter notre capacité à fonctionner et notre capacité à voir les choses sous un jour plus lumineux. Donc je travaille vraiment avec eux sur leur dialogue intérieur, en étant plus conscient de cela et en essayant d'être leur meilleur ami, parce que ma question principale est : si vous aviez un ami qui vous parlait comme vous vous parlez à vous-même, voudriez-vous être son ami ? Et beaucoup de gens disent : non, je ne voudrais pas être son ami. Voilà pour un premier point. Et puis un autre, c'est la pleine conscience. Je suis une grande défenseure de la pleine conscience parce que je pense vraiment que c'est simplement un outil de santé de base dont nous avons besoin, que je pense que notre pays doit adopter davantage. La pleine conscience est très courante dans le monde sous différentes formes, et les gens l'ont intégrée dans leurs modes de vie quotidiens. Nous sommes un peu plus lents à adopter ça. C'est une chose que j'essaie vraiment de soutenir, d'enseigner et d'encourager. Et aussi me connecter avec les clients. Je veux vraiment qu'ils sachent que je suis un espace sûr. C'est ce qu'on appelle la thérapie relationnelle. Je veux être une très bonne auditrice. Je veux me souvenir de ce qu'ils ont dit. Je veux rappeler des choses des séances passées pour qu'ils sachent que je suis vraiment à l'écoute de ce qui se passe dans leur vie, de qui ils sont et de la direction dans laquelle ils veulent aller. Et il me semble que c'est bénéfique parce qu'ils se sentent en sécurité et veulent partager.
Host
Oui.
Guest
Et c'est tout ce dont il s'agit. Le fait qu'ils puissent être vulnérables et se sentir en sécurité, et savoir qu'ils seront soutenus et parfois challengés avec bienveillance, juste pour les aider à peut-être penser différemment.
Host
C'est probablement l'une des choses les plus importantes — savoir que l'on est entendu, pas seulement entendu, mais que vous vous souvenez, que vous ne fixez pas vos propres objectifs pour eux. Vous les rencontrez vraiment là où ils sont, il me semble. Je pense toujours que dans mes années de pratique thérapeutique, je n'ai jamais suivi mes propres conseils. C'est toujours si différent pour soi que pour ses clients. Pratiquez-vous beaucoup cette pleine conscience ? Y a-t-il quelque chose que vous faites pour vous assurer de ne pas vous épuiser ?
Guest
Oui. J'adore être dehors. J'adore marcher, jardiner, observer les oiseaux, ce genre de choses. Vous savez, la pleine conscience, une fois que vous en avez un peu pris le coup, c'est quelque chose de très facile à intégrer dans tant d'aspects de votre vie. Mais vraiment être dans le moment, comme regarder les oiseaux voler et voir comment le vent porte leurs ailes, vraiment être conscient des sons qui vous entourent. Vous savez, ces genres de choses, juste amener votre esprit à arrêter de tourner en rond. Et de trop réfléchir, et d'être vraiment dans le moment présent. Et plus vous le pratiquez, meilleur vous devenez. Et j'ai commencé vraiment sans être très douée pour ça. Mon esprit était tout le temps dans tous les sens. J'aimais le yoga et dans beaucoup de yoga, vous devez, vous savez, essayer de vous détendre et de penser à votre respiration et à être dans le moment présent. Et j'ai toujours pensé que je ne serais jamais capable de rester assise calmement sans ressentir le besoin de penser à la prochaine chose que je dois faire. Mais maintenant, parce que je l'ai pratiqué pendant tant d'années, je peux ramener mon esprit dans le moment présent. C'est une expérience tellement ancrante. Et je pense vraiment que ça aide à prévenir l'épuisement. Parce que vous remplissez votre propre tasse. Et c'est autre chose que j'essaie vraiment d'enseigner aux clients à faire : vous ne pouvez pas donner d'une tasse vide. Vous devez vous aider à être la meilleure personne que vous puissiez être pour ensuite pouvoir donner aux autres, ce qui est — il y a beaucoup d'épanouissement dans ça.
Host
J'adore ça. C'est vrai, surtout en entendant cela de quelqu'un. Je sais que vous ne leur dites pas nécessairement tout ce que vous faites pour votre propre pleine conscience, mais savoir que ça vient d'un lieu authentique de quelqu'un qui y est peut-être passé, qui a vu certaines choses, certains états d'esprit ou cadres vraiment fonctionner dans la santé, ça rend probablement tout tellement plus crédible et plus relatable. Étiez-vous — bien, vous avez dit que ça vous a demandé du travail pour y arriver. À quoi ressemblait votre pratique juste quand vous êtes devenue thérapeute ?
Guest
Quand j'étais dans la santé mentale communautaire, c'était une courbe d'apprentissage très abrupte. Mais j'ai beaucoup appris sur la désescalade. C'est la chose la plus importante que je pense avoir retenue de mon travail avec des personnes atteintes de maladies mentales chroniques et de mon travail dans les rues de Seattle — la désescalade. Mais ça demande beaucoup de ressources mentales. Ça peut être très épuisant quand on le fait beaucoup, trop. Ensuite, quand je suis passée au conseil scolaire, j'ai beaucoup appris sur l'écoute. Se connecter avec les personnes et les rejoindre là où elles se trouvent, les aider à se sentir en sécurité. C'est probablement là que j'ai vraiment appris ça. Et puis quand je suis devenue prestataire agréée en santé mentale, c'était une autre énorme courbe d'apprentissage en ce qui concerne ne pas me sentir si submergée par les problèmes des gens que j'écoutais, et savoir que je n'étais pas là pour les réparer complètement. J'étais là pour leur donner des outils. Et c'est vraiment à eux de choisir s'ils vont utiliser ces outils ou non. Et aussi pour leur offrir un espace sûr. Mais s'ils ne partagent pas et ne sont pas honnêtes, je suis limitée quant à ce que je peux faire pour les aider à naviguer dans les choses. Pour essayer de comprendre que je ne vais pas tout arranger, que c'est vraiment plus leur choix.
Host
Oui.
Guest
C'est mon travail et je suis davantage une facilitatrice. C'est probablement la chose la plus importante que j'ai apprise en travaillant en pratique privée.
Host
C'est quelque chose avec lequel j'ai tellement lutté, même en apprenant la thérapie. Je savais que ce serait difficile pour moi de ne pas me précipiter pour tout arranger. Quand j'ai découvert ça, il y a dû avoir un jour à l'école supérieure où quelqu'un, un professeur, me l'a dit, m'a fait comprendre que ton rôle n'est pas de réparer les choses. Et je crois que j'ai pensé, oh. Ce n'est peut-être pas fait pour moi. Je veux vraiment tout arranger, mais ça enlève évidemment tout l'intérêt de tout ça.
Guest
C'est ça, c'est un processus. Et une partie du processus c'est qu'ils apprennent à savoir qu'ils peuvent changer les choses et faire des choix différents. Vous ne voulez pas leur enlever ça.
Host
C'est difficile. Je suppose que tout le monde n'est pas capable de faire ça dès le début, dès qu'ils commencent à voir des clients. C'est une impulsion tellement naturelle de vouloir améliorer les choses, surtout pour les personnes qui s'orientent vers les professions d'aide. Mais je pense que vous retiriez vraiment — ou que je retirais vraiment quelque chose de très puissant aux personnes.
Guest
Mais il y a aussi nos clients. Il y a certains clients qui, vous savez, se sentiront frustrés parce qu'ils trouveront ça trop difficile et diront, vous n'aidez pas — vous ne m'aidez pas vraiment.
Host
C'est exactement ce dont j'étais curieuse. Oui. S'il y a des gens qui font, oh, attendez, je pensais que vous alliez me guider et me dire quoi faire. Est-ce que ça arrive souvent ?
Guest
Pas tant que ça. C'est intéressant. Ça m'est définitivement arrivé et ça me dit à quel point ils se sentent frustrés et à quel point c'est difficile pour eux. C'est ce que ça me dit. Ça me perturbait avant, mais maintenant je sens que ça me donne juste un peu d'insight sur leur situation. Je dirai, vous savez, je sais que c'est difficile. Vous savez, c'est une mauvaise sensation et vous voulez en sortir. Vous devez juste savoir que ça prendra du temps et du travail pour s'en sortir. Je n'ai pas perdu ces clients. Je veux dire, un ou deux à qui ça s'est produit sont toujours avec moi et ils sont dans un espace beaucoup meilleur maintenant. À ce moment-là, j'avais un peu l'impression qu'ils allaient décrocher parce qu'ils disaient, vous savez, ça n'aide pas vraiment.
Host
Ça a dû être vraiment agréable de voir ces noms réapparaître dans votre agenda quand ils l'ont fait. Oh, vous savez quoi, ça, ça s'est bien passé.
Guest
Mais parfois, il faut avoir ces conversations difficiles.
Host
J'espère que c'est le cas. C'est une importante. Ces conversations difficiles, qui veut les avoir ? Mais j'imagine que vous avez appris à y rester. Si vous vous souciez profondément de la santé mentale, que ce soit en tant que thérapeute ou en tant que personne cherchant du soutien, ce message est pour vous. Si vous êtes thérapeute à l'écoute et que vous cherchez plus de flexibilité, plus d'équilibre, ou un moyen d'élargir votre impact, ReachLink est en pleine croissance. Nous construisons une communauté de cliniciens réfléchis et dévoués qui souhaitent rendre les soins plus accessibles grâce à la télésanté sans perdre la connexion humaine qui compte le plus. Avec ReachLink, vous pouvez travailler de n'importe où, établir un horaire qui correspond à votre vie, et nous laisser gérer le travail administratif pour que vous puissiez vous concentrer sur ce pour quoi vous êtes venu — aider vos clients. Et si vous cherchez du soutien, chez ReachLink, nous croyons que les soins de santé mentale doivent vous rejoindre là où vous êtes. Dans la façon dont vous vous sentez et dans la façon dont vous vivez. Que vous naviguiez dans le stress, l'épuisement, les relations ou les grands changements de vie, vous n'avez pas à traverser ça seul. Avec l'application ReachLink, vous pouvez vous connecter avec des thérapeutes agréés et expérimentés grâce à des séances de télésanté sécurisées et pratiques depuis votre espace, à votre rythme. Pas de trajet, pas de salle d'attente, juste un vrai soutien quand vous en avez besoin. Alors, que vous soyez prêt à commencer la thérapie ou à l'offrir, ReachLink est là. Téléchargez l'application ou apprenez-en plus sur reachlink.com parce que la santé mentale devrait toujours être à portée de main. Quels sont les problèmes ou préoccupations les plus courants avec lesquels vous travaillez en ce moment dans vos séances avec les clients ?
Guest
Le dialogue intérieur, je pense, est l'un des plus fréquents. Essayer de gérer leurs angoisses en leur donnant des outils. Je pense, vous savez, se sentir déprimé et impuissant, et désespéré face aux choses de la vie. Une partie de ça revient au discours intérieur et aux soins personnels. C'est un autre grand sujet : mangent-ils bien ? Ont-ils un sommeil régulier ? Abusent-ils de drogues et d'alcool, ce qui ressort parfois plus tard dans les séances ? Ils ne viennent pas à la thérapie pour ça au départ, mais puis ça ressort un peu comme une habitude sous-jacente pour faire face aux choses qui constituent vraiment une barrière à leurs soins personnels. Et souvent c'est juste — et je parle d'abus. Je ne parle pas seulement de consommation récréative, mais d'une consommation régulière. Et puis ça finit par ressortir plus tard que, vous savez, oui, ce n'était pas sain pour moi. Et souvent quand je les soutiens dans la gestion de ça, parfois les choses peuvent changer très rapidement, mais les gens ne réalisent pas vraiment à quel point l'abus de drogues et d'alcool peut les affecter.
Host
Surtout si ce n'est pas quelque chose qu'ils avaient déjà identifié et/ou qu'ils avaient décidé d'évoquer au début de la thérapie. Je veux dire, c'est vraiment difficile. Et j'imagine que vous devez vraiment avoir ce rapport pour que ça ressort.
Guest
Oui. Parce que les gens veulent un peu se montrer sous leur meilleur jour au début, du genre, je n'ai pas vraiment besoin de ça. Certains de ces gens font, oh oui, ma femme m'a dit de venir.
Host
Je voulais juste voir de quoi il s'agit. Je voulais juste voir ce qu'est le conseil.
Guest
Je voulais juste voir de quoi il s'agit. C'est ça. Ou genre, oui, je me suis senti triste, mais je ne sais pas vraiment. Je veux dire, peut-être que c'est juste quelque chose dont je n'ai pas à m'inquiéter. Vous savez, il y a beaucoup de ça, mais ensuite une fois que ça évolue, je pense que ça a du sens parce qu'ils ne me connaissent pas. Ils ne me font pas, vous savez, confiance. Ils ne savent pas que je suis un espace sûr, et c'est une nouvelle expérience pour eux. Je pense que c'est le cas pour beaucoup de gens qui ne l'ont jamais fait auparavant.
Host
Commencer la thérapie, je ne peux pas imaginer toutes les choses qui peuvent angoisser quelqu'un. Je me souviens d'avoir commencé la thérapie plusieurs fois moi-même, d'avoir cette première séance et de me sentir, oh, pas prêt, pas encore prêt. Mais beaucoup de gens portent, je pense, vous savez, ce n'est pas encore un espace sûr. Je veux juste voir de quoi il s'agit. Mon — c'est un grand classique. Mon conjoint, ma mère, qui que ce soit qui a pensé que ce serait une bonne idée. Mais je pense que dès que quelqu'un réalise que ça lui a été utile, j'imagine que c'est tellement satisfaisant pour vous à votre tour.
Guest
Oui. Oh, certainement. Oui. C'est un travail très épanouissant. Je veux dire, c'est un travail difficile parfois, et parfois on a l'impression de nager à contre-courant. Mais il y a beaucoup de cas où je dirais, vous savez, la majorité de mes cas — ils se sentent mieux. Ils commencent à se sentir mieux et à se sentir davantage maîtres de leur vie et de leur façon de ressentir les choses, et à ne plus avoir si peur ou si anxieux face aux sentiments.
Host
Oui.
Guest
Je veux dire, c'est ça, c'est un gros sujet — se laisser vraiment ressentir ces sentiments difficiles en sachant que c'est correct. C'est correct. Ils vont s'en sortir. C'est la lumière au bout du tunnel.
Host
Diriez-vous que, avec les nombreux avantages de cette option de thérapie vidéo — je pense que ça ressemble souvent à un monde où les personnes, surtout les prestataires, ressentent peut-être un peu l'isolement. Donc j'imagine que pour certaines personnes ça peut être agréable, mais le vivez-vous ? Est-ce que c'était un grand changement de ne pas avoir quelqu'un dans le bureau à côté, d'avoir un peu plus d'isolement en tant que thérapeute quand vous êtes passée au travail à distance ?
Guest
Oui, non. Et c'est une question juste. Oui, ça peut donner une impression d'isolement. La plateforme que j'avais avant ReachLink, c'était définitivement isolant parce qu'il n'y avait pas, comme, il y avait des situations où — et je débutais. Je veux dire, c'était assez nouveau pour moi de faire du conseil individuel. Il n'y avait personne à qui parler. Je veux dire, la seule chose que je pouvais faire c'était envoyer un email ou quelque chose. Et même ça, ce n'était pas vraiment satisfaisant. Donc c'était une chose que j'ai vraiment appréciée en rejoignant une plateforme comme ReachLink parce que j'étais capable de vraiment parler à quelqu'un. J'ai eu quelques cas où j'étais, je voulais juste m'assurer d'avoir couvert mes bases, vous savez, comme avec un risque d'automutilation ou quelque chose du genre. Et je voulais couvrir mes bases et j'avais besoin de consulter quelqu'un, et j'ai été capable de le faire immédiatement avec ReachLink, ce qui était vraiment énorme pour un thérapeute parce que parfois il y a beaucoup de poids. Et si vous n'avez personne à qui parler, à consulter ou à qui faire un bilan, ça peut favoriser l'épuisement.
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