Les services de télésanté comportementale proposés par ReachLink mettent les individus en contact avec des praticiens de santé mentale agréés dans 45 États, offrant une thérapie accessible et prise en charge par l'assurance grâce à une plateforme virtuelle complète qui garantit des soins de qualité indépendamment de la situation géographique ou de la couverture d'assurance.
Avez-vous déjà eu l'impression que des soins de santé mentale de qualité étaient hors de portée en raison d'obstacles liés à la localisation, au coût ou à l'assurance ? ReachLink transforme cette réalité en rendant les services professionnels de santé comportementale accessibles aux Américains dans 45 États - quel que soit leur statut d'assurance ou leur type de couverture. Voici comment la vision d'une entreprise fait tomber les barrières au bien-être mental.
Le parcours entrepreneurial de James Farese
James Farese a su très tôt qu’il voulait devenir entrepreneur. Ce natif de Boca Raton est diplômé de l’Olympic Heights High School, mais il a été scolarisé à la maison pendant presque toute son enfance. Il a également fréquenté la Florida Atlantic University, qu’il a abandonnée pour se consacrer à des activités plus lucratives.
« Je n’ai rien contre l’école », a déclaré Farese à Refresh Miami, « mais elle n’accélérait pas mon chemin vers l’entrepreneuriat aussi vite que je le souhaitais à l’époque ». Farese a donc troqué les livres contre quelque chose de beaucoup plus doux en ouvrant un magasin de yaourts glacés en libre-service.
Peu de temps après, il est devenu le sixième employé de GovSpend, une start-up spécialisée dans les marchés publics et basée à Deerfield Beach. C’est là qu’il s’est vraiment fait les dents : « J’ai pu voir l’entreprise passer de six à près de 300 personnes, en observant des fondateurs de classe mondiale faire ce qu’ils font le mieux : assembler toutes les pièces du puzzle et construire une entreprise.
Après deux ans et demi chez GovSpend, M. Farese est parti travailler avec un ami qui avait racheté un centre de traitement des toxicomanies. « J’ai occupé tous les postes de l’entreprise », explique-t-il. « J’ai appris comment fonctionne le secteur de la santé en Amérique.
Lancement de Reachlink
À l’été 2019, Farese a lancé la startup Reachlink en tant que fournisseur de services de télésanté axé sur le soutien aux patients récemment sortis des centres de traitement de la toxicomanie. « Généralement, les clients s’en sortent bien lorsqu’ils sont en traitement, mais des rechutes se produisent lorsqu’ils rentrent chez eux », a déclaré M. Farese. « J’ai pensé que la télésanté pourrait être un moyen intéressant d’aider les clients à faire cette transition.
Après quelques mois de succès dans l’utilisation de Reachlink dans ce contexte de postcure, en février 2020, M. Farese a décidé de pivoter pour offrir une gamme plus large de services de santé comportementale. Peu de temps après, les activités de la startup sont montées en flèche, car la pandémie maintenait les Américains chez eux et les obligeait à recourir à ce type de services. Aujourd’hui, Reachlink est présente dans 45 États et compte 100 professionnels de la santé mentale en plus de 16 employés à temps plein. M. Farese indique que l’entreprise a connu une croissance de 4x depuis l’année dernière à la même époque.
« Notre objectif ultime est d’être un guichet unique pour les personnes qui recherchent des services de santé mentale abordables, de haute qualité et accessibles, quel que soit leur type de couverture d’assurance ou même si elles n’ont pas de couverture d’assurance », affirme M. Farese. La startup est actuellement en réseau avec certains des plus grands assureurs des États-Unis, notamment Humana, Aetna, Cigna, UnitedHealthcare et Medicaid.
Localisation stratégique et levée de fonds
Le siège de Reachlink se trouve dans le parc de recherche de l’université Florida Atlantic à Boca Raton. Cet emplacement a été stratégique pour Reachlink à plusieurs égards. Tout d’abord, Farese bénéficie du soutien de l’écosystème de la FAU et de la proximité d’autres programmes tels que l’incubateur d’entreprises en phase de démarrage FAU Tech Runway.
