L'erreur d'attribution fondamentale est un biais cognitif qui influence les relations sociales en amenant les gens à attribuer les actions des autres à des traits de personnalité plutôt qu'aux circonstances, mais les interventions thérapeutiques axées sur l'intelligence émotionnelle et la conscience sociale peuvent aider les individus à développer des perspectives plus équilibrées et des relations interpersonnelles plus saines.
Avez-vous déjà remarqué la rapidité avec laquelle nous jugeons les autres "inconsidérés" tout en défendant nos propres actions similaires ? Ce schéma mental courant, connu sous le nom d'erreur fondamentale d'attribution, façonne la façon dont nous nous percevons et dont nous percevons les autres - mais le fait de le comprendre peut transformer vos relations et conduire à une empathie plus profonde.
Qu’est-ce que l’erreur fondamentale d’attribution et pourquoi est-elle importante ?
L’erreur fondamentale d’attribution (EFA) est un type de biais cognitif appelé biais d’attribution qui peut modifier la façon dont une personne perçoit les actions de son entourage. Les psychologues sociaux ont beaucoup étudié l’EAF depuis la fin des années 1960. L’EAF peut avoir un impact sur les interactions sociales d’une personne et peut être présent dans ses relations avec ses amis, ses collègues de travail et sa famille. Les préjugés cognitifs, y compris les EAF, ne sont généralement pas des processus conscients. Les biais ont tendance à se produire sans que la personne ne considère activement ses propres pensées ou perceptions, et il peut être nécessaire d’adopter une approche proactive pour atténuer les effets de l’EAF. Travailler avec un travailleur social clinique agréé dans le cadre d’une thérapie par télémédecine peut faire partie de cette approche proactive.
Comprendre la théorie de l’attribution en santé mentale
Les attributions des personnes tendent à décrire la manière dont elles définissent leur lieu de causalité et celui des autres. Dans ce terme, « locus » fait référence à un facteur interne ou externe, et « causalité » désigne la cause ou la source du comportement d’une personne. En substance, les attributions d’une personne peuvent déterminer si elle se tient elle-même pour responsable d’un comportement particulier (locus interne) ou si elle tient une circonstance extérieure pour responsable (locus externe).
Comment la théorie de l’attribution façonne nos relations
Prenons les deux exemples suivants de collègues travaillant dans le même bureau :
Marc est souvent en retard aux réunions d’équipe parce qu’il oublie souvent de programmer des rappels et perd la notion du temps.
Sarah est souvent en retard aux réunions d’équipe parce qu’elle doit coordonner la garde de ses enfants avec un prestataire peu fiable.
Marc et Sarah seront tous deux en retard aux réunions, mais la façon dont les autres perçoivent leur retard est susceptible de changer considérablement en fonction des circonstances. Par exemple, les membres de l’équipe peuvent se montrer plus compréhensifs à l’égard de Sarah, car ils attribuent son retard à un lieu de causalité externe. En fait, les collègues ne la considèrent pas comme personnellement responsable de son retard.
Marc, en revanche, risque d’être davantage jugé. Sans circonstance extérieure pour expliquer ses retards, ses collègues sont plus susceptibles d’attribuer un lieu de causalité interne. Ils peuvent le considérer comme personnellement responsable et rejeter la faute sur des facteurs internes, tels que sa personnalité ou son manque de considération pour le temps des autres.
Comme vous pouvez le constater, les attributions peuvent varier considérablement en fonction de la situation et du contexte du comportement d’une personne. Cependant, notre cerveau a tendance à faire des attributions en permanence, quelle que soit la mesure dans laquelle nous connaissons le contexte d’une situation. Il est rare que l’on connaisse toutes les informations relatives à une situation, et le cerveau humain tente généralement de combler les lacunes en biaisant les informations dont il dispose.
Les biais d’attribution dans la vie quotidienne
Lesbiais d’attribution sont des biais cognitifs qui peuvent avoir un impact sur les attributions d’une personne. Les biais cognitifs sont généralement des déviations inconscientes du jugement et de la prise de décision purement rationnels. Bien que cela puisse sembler être un déficit, imaginez un monde dans lequel votre cerveau doit examiner attentivement chaque jugement ou décision. Le processus serait probablement extrêmement lent. Si les informations relatives à une situation n’étaient pas disponibles, votre cerveau pourrait ne pas être en mesure de parvenir à une conclusion.
Raccourcis mentaux dans la prise de décision
C’est pourquoi les biais cognitifs sont souvent qualifiés d’heuristiques. L’heuristique est une forme de raccourci mental. Elles sont généralement définies comme des lignes directrices que notre cerveau utilise pour prendre des décisions rapidement. Les heuristiques font normalement partie du jugement instinctif et de l’intuition d’une personne. Avant de pouvoir parvenir à une conclusion informée et rationnelle au sujet d’une situation, il est probable que vous soyez déjà parvenu à un jugement instinctif en utilisant les informations qui vous sont déjà apparues.
Lorsque vous prenez une décision ou un jugement instinctif, votre cerveau peut compléter les éléments d’information manquants par ce qu’il suppose être probable. Ce processus est souvent appelé biais, car le cerveau attribue un poids plus important (biais) aux éléments qu’il suppose exacts, tout en attribuant un poids plus faible aux éléments qu’il considère comme moins probables. Le cerveau fait normalement sa meilleure supposition, qui n’est pas toujours exacte, ce qui peut entraîner des erreurs de jugement découlant d’un biais d’attribution.
Accorder trop d’importance aux caractéristiques personnelles tout en ignorant les facteurs situationnels
L’erreur fondamentale d’attribution peut être une erreur de jugement extrêmement courante qui provient généralement de l’attribution du comportement d’une personne avant que tous les faits entourant ce comportement ne soient connus. L’erreur fondamentale d’attribution fait référence à la tendance de tout individu à attribuer les actions des autres à un lieu de causalité interne tout en attribuant ses propres actions à un lieu de causalité externe.
L’erreur d’attribution fondamentale en action
En d’autres termes, nous sommes plus enclins à nous accorder un répit lorsque nous jugeons notre propre comportement et à tenir les autres personnellement responsables lorsque nous jugeons le leur. Reprenons l’exemple de Sarah et de Marc cité plus haut. Tous deux arrivent souvent en retard aux réunions, mais Sarah a un facteur externe qui lui donne une excuse ou un moyen de réduire sa responsabilité. Marc n’a pas de bonne raison et est plus susceptible d’être tenu pour responsable de ses retards.
Dans cet exemple, les circonstances du retard de Marc et de Sarah ont été clairement décrites, mais qu’en est-il si aucun contexte n’est disponible concernant leur situation ? Si la seule information dont disposent les collègues est que Marc et Sarah sont souvent en retard, il est probable qu’ils les tiendront tous deux pour responsables. L’erreur fondamentale d’attribution nous indique que cela peut être dû au fait que les collègues, en l’absence de toute autre information, sont plus susceptibles d’attribuer un lieu de causalité interne qu’un lieu de causalité externe.
