Les remarques blessantes d’un thérapeute déclenchent des réactions émotionnelles intenses, car les relations thérapeutiques impliquent une grande vulnérabilité et une confiance profonde. Cependant, des stratégies de communication spécifiques et des cadres d’évaluation professionnels peuvent vous aider à gérer ce préjudice, à rétablir la relation ou à déterminer quand il devient nécessaire de changer de thérapeute.
Que se passe-t-il lorsque votre thérapeute vous blesse par une remarque imprudente ou une réponse insensible ? Votre souffrance est réelle, votre réaction n'est pas exagérée, et vous avez tout à fait le droit d'aborder ce qui s'est passé. Voici exactement comment gérer cette situation difficile.
Pourquoi les remarques d’un thérapeute font-elles plus mal que prévu ?
Lorsqu’un thérapeute dit quelque chose qui fait mal, la douleur peut être étonnamment intense. Vous vous demandez peut-être pourquoi une simple remarque de votre thérapeute vous affecte plus profondément que les paroles dures d’un ami proche ou d’un membre de votre famille. La réponse réside dans la nature unique de la relation thérapeutique elle-même.
La thérapie vous demande de faire quelque chose d’extraordinaire : partager vos pensées les plus vulnérables, vos secrets honteux et vos peurs les plus profondes avec quelqu’un en qui vous avez confiance pour les traiter avec soin. Vous avez probablement révélé dans cette pièce des aspects de vous-même que vous n’avez jamais confiés à personne d’autre. Ce niveau d’ouverture crée une exposition émotionnelle profonde qui n’existe pas dans la plupart des autres relations.
La dynamique de pouvoir en thérapie joue également un rôle significatif. Votre thérapeute occupe une position d’autorité en tant que professionnel qualifié, quelqu’un que vous avez spécifiquement sollicité pour obtenir des conseils et guérir. Lorsque vous combinez cette autorité avec votre vulnérabilité, ses paroles prennent un poids extraordinaire. Un sourcil levé, une remarque malvenue ou une observation insensible ont un impact différent lorsqu’elles proviennent de quelqu’un qui est censé être votre refuge.
Il y a une autre dimension qu’il convient de reconnaître : vous payez pour cette relation. Contrairement à un ami qui pourrait parfois dire quelque chose de déplacé, vous avez conclu un accord dans lequel la sécurité émotionnelle fait partie des attentes. Le cadre thérapeutique, fondé sur les principes de la prise en charge tenant compte des traumatismes et de l’acceptation inconditionnelle, crée une promesse implicite selon laquelle cet espace sera différent du monde extérieur.
Lorsque cette promesse semble rompue, l’expérience peut être vécue comme une profonde trahison. Être blessé par la personne même vers laquelle vous vous êtes tourné pour obtenir de l’aide engendre une douleur particulière, capable d’ébranler votre confiance non seulement envers ce thérapeute, mais aussi envers l’ensemble du processus de recherche de soutien. Votre réaction n’est pas exagérée. Elle est tout à fait logique compte tenu de ce que la thérapie vous demande.
Vos réactions émotionnelles sont normales
Quels que soient vos sentiments en ce moment, ils sont tout à fait justifiés. Lorsqu’un thérapeute dit quelque chose de blessant, votre réaction émotionnelle n’est pas le signe que quelque chose ne va pas chez vous. C’est le signe qu’il s’est passé quelque chose d’important.
La thérapie est censée être un espace sûr. Lorsque ce sentiment de sécurité est bafoué, votre esprit et votre corps réagissent d’une manière qui peut vous sembler déroutante ou accablante.
Le choc et l’incrédulité viennent souvent en premier. Vous risquez de repasser ce moment en boucle, en vous demandant si vous avez bien entendu ou si vous vous méprenez sur quelque chose. C’est votre cerveau qui tente de gérer une rupture de confiance inattendue.
La trahison, la colère, voire la rage, sont des réactions tout à fait légitimes. Vous vous êtes confié(e) à cette personne. Vous lui avez confié des aspects vulnérables de vous-même. Se sentir en colère lorsque cette confiance semble trahie n’est pas une réaction excessive.
Le doute de soi a tendance à s’installer rapidement. Vous pourriez vous demander : « Suis-je trop sensible ? Ai-je mal interprété la situation ? » Ce genre de remise en question est extrêmement courant et est souvent lié à des schémas d’anxiété plus profonds ou à des expériences passées où vos sentiments ont été ignorés.
Se sentir paralysé, engourdi ou déconnecté est une autre réaction normale. Parfois, lorsque les émotions semblent trop fortes, votre système nerveux vous protège en se mettant temporairement en veille.
Le chagrin peut vous surprendre. Vous pourriez vous retrouver à faire le deuil de la relation thérapeutique que vous pensiez avoir, ou de l’image de votre thérapeute en laquelle vous croyiez.
Et voici quelque chose qui déroute beaucoup de gens : vous pouvez toujours apprécier votre thérapeute tout en vous sentant blessé par lui. Avoir des sentiments mitigés ne signifie pas que votre douleur n’est pas réelle. Les deux peuvent être vrais en même temps.
Types courants de commentaires blessants de la part d’un thérapeute
Lorsque quelque chose que dit votre thérapeute vous fait vous sentir encore plus mal, il peut être difficile de mettre le doigt exactement sur ce qui n’a pas fonctionné. Nommer le type de commentaire qui vous a blessé est la première étape pour comprendre votre expérience et décider comment y répondre. Voici quelques-unes des façons les plus courantes dont les commentaires d’un thérapeute peuvent causer du tort.
Des remarques dédaigneuses qui minimisent votre expérience. Elles peuvent ressembler à « Ça n’a pas l’air si grave » ou « D’autres personnes vivent des situations bien pires ». Lorsqu’un thérapeute minimise ce que vous vivez, cela peut vous amener à vous demander si vos sentiments sont légitimes.
Remarques culturellement insensibles ou microagressions. Les commentaires qui révèlent des préjugés sur votre race, votre origine ethnique, votre religion, votre sexualité ou votre milieu peuvent vous faire vous sentir profondément rejeté. Cela peut inclure le fait d’exprimer de la surprise face à vos accomplissements, de mal prononcer votre nom à plusieurs reprises ou de faire des généralisations sur votre communauté.
Des remarques moralisatrices ou humiliantes. La thérapie doit être un espace sûr, pas une salle d’audience. Si les paroles de votre thérapeute vous donnent l’impression d’être critiqué ou de devoir avoir honte, c’est un problème. Les personnes qui souffrent déjà d’ une faible estime de soi peuvent être particulièrement vulnérables à ce type de remarques.
Divulgation inappropriée d’informations personnelles. Si le fait que le thérapeute partage certaines informations peut être utile, en faire trop détourne l’attention de vous. Si vous vous retrouvez à réconforter votre thérapeute ou à écouter de longues histoires sur sa vie personnelle, l’équilibre a basculé dans la mauvaise direction.
Insister trop sans votre consentement. Une bonne thérapie respecte votre rythme. Un thérapeute qui vous pousse à parler d’un traumatisme avant que vous ne soyez prêt, ou qui insiste sur des techniques que vous avez indiquées comme vous mettant mal à l’aise, ne respecte pas votre autonomie.
Violations des limites. Cela inclut le non-respect de la confidentialité, le fait de vous contacter de manière inappropriée en dehors des séances, ou de brouiller les limites de la relation professionnelle d’une manière qui vous met mal à l’aise.
Un décalage émotionnel. Parfois, les mots ne sont pas inappropriés, mais le ton l’est. Un thérapeute qui réagit avec gaieté alors que vous êtes en deuil, ou avec un détachement clinique alors que vous avez besoin de chaleur, peut vous donner l’impression de ne pas être vu.
Suppositions fondées sur le diagnostic ou l’identité. Être réduit à une étiquette fait mal. Si votre thérapeute présume de ce dont vous avez besoin en se basant uniquement sur un diagnostic ou un aspect de votre identité plutôt que d’écouter votre expérience réelle, cela constitue également une forme de préjudice.
Reconnaître quel type de commentaire vous a affecté peut vous aider à vous sentir moins seul et mieux préparé à y faire face.
Est-ce que j’exagère ? Un cadre d’auto-évaluation
Lorsque les paroles d’un thérapeute vous blessent, votre premier réflexe peut être de vous remettre en question. Cette petite voix intérieure s’exclame : « Peut-être que je suis juste trop sensible. » Ignorer vos propres sentiments n’est pas la solution. Ce qui aide, c’est d’avoir un moyen clair de faire le tri dans ce qui s’est passé.
Malaise thérapeutique vs préjudice réel
Tout ce qui fait mal n’est pas forcément nuisible. Une bonne thérapie implique souvent d’entendre des choses qui vous mettent mal à l’aise. Un thérapeute peut mettre en évidence un schéma que vous préféreriez ne pas voir, ou vous demander d’accepter des émotions que vous avez évitées. Ce genre de malaise, bien que désagréable, est généralement orienté vers le développement personnel. Vous n’appréciez peut-être pas ce que vous avez entendu, mais quelque chose en vous vous dit que c’est vrai.
La différence essentielle : lors d’un malaise thérapeutique, votre thérapeute reste à votre écoute. Il remarque votre réaction, prend de vos nouvelles et vous aide à l’assimiler. Le défi semble utile, et non négligent.
Un préjudice réel se présente différemment. Le commentaire semble dédaigneux, humiliant ou inapproprié. Votre thérapeute semble inconscient de l’impact de ses propos ou adopte une attitude défensive lorsque vous réagissez. Vous repartez en vous sentant plus mal dans votre peau, et non mieux compris.
Vos déclencheurs vs. leur faux pas
Parfois, un thérapeute dit quelque chose qui fait mal parce que cela touche une vieille blessure. Le commentaire en lui-même était peut-être approprié, voire utile, mais il a déclenché quelque chose de douloureux. Beaucoup de personnes qui souffrent du syndrome de l’imposteur connaissent bien ce sentiment : n’importe quel retour peut être perçu comme une confirmation de votre échec.
Demandez-vous : la manière dont cela a été dit était-elle respectueuse ? L’intention était-elle d’aider ? Si oui, la blessure provient peut-être de votre propre histoire plutôt que d’une erreur de votre thérapeute. Cela vaut tout de même la peine d’en discuter en séance.
Si le commentaire était objectivement dédaigneux, culturellement insensible ou a franchi une limite, il s’agit d’un faux pas de sa part. Ce n’est pas votre sensibilité qui pose problème.
Une erreur ponctuelle ou un comportement problématique
Les thérapeutes sont des êtres humains. Ils ont des jours sans, choisissent parfois de mauvais mots et se trompent de temps en temps. Une seule erreur, surtout s’ils la reconnaissent et la corrigent, ne signifie pas nécessairement que vous avez besoin d’un nouveau thérapeute.
Les schémas, c’est différent. Si vous vous sentez régulièrement rejeté, incompris ou mal à l’aise, soyez attentif. La fréquence compte.
Faites confiance à votre corps. Une tension physique persistante, la crainte des séances ou le fait de vous sentir plus mal après les rendez-vous sont souvent le signe de quelque chose de réel. La question n’est pas de savoir si vous êtes trop sensible. Il s’agit de savoir si vos besoins sont satisfaits.
Faites ce test simple : ce commentaire serait-il acceptable s’il venait d’un autre professionnel, comme un médecin ou un enseignant ? Si la réponse est non, votre réaction n’est pas exagérée.
Quand vous vous figez et que vous ne pouvez pas vous exprimer sur le moment
La plupart des conseils sur la manière de gérer les remarques blessantes d’un thérapeute partent du principe que vous pouvez simplement dire : « Ça m’a dérangé. » Mais que se passe-t-il lorsque votre voix se tait ? Lorsque les mots dont vous avez besoin semblent enfermés quelque part où vous ne pouvez pas les atteindre ? C’est plus courant que vous ne le pensez, et cela ne signifie pas que vous avez échoué en thérapie.
Signes somatiques indiquant que vous avez été blessé(e) pendant la séance
Votre corps enregistre souvent la douleur avant que votre esprit ne l’ait pleinement assimilée. Vous pourriez sentir votre poitrine se serrer, rendant la respiration profonde plus difficile. Vous pourriez avoir l’impression que votre gorge se referme, comme si les mots étaient physiquement bloqués. Certaines personnes décrivent le sentiment de se sentir soudainement toute petite, comme si elles avaient rétréci dans leur fauteuil. D’autres éprouvent une sensation de flotter ou d’observer la séance de loin.
Ces signaux physiques sont la façon dont votre système nerveux vous indique que quelque chose ne va pas. Soyez attentif à eux. Ce sont des informations valables, même si vous ne parvenez pas à expliquer pourquoi vous réagissez ainsi.
Pourquoi les survivants de traumatismes ont souvent du mal à affronter directement la situation
Le fait de se figer n’est pas un défaut de caractère ni un signe que vous êtes « mauvais en thérapie ». C’est une réponse neurobiologique qui a joué un rôle protecteur à un moment donné de votre vie. Pour beaucoup de personnes, en particulier celles ayant un passé traumatisant, les thérapeutes peuvent inconsciemment être perçus comme des figures d’autorité. Lorsque les figures d’autorité ont représenté un danger par le passé, votre système nerveux peut se rabattre par défaut sur des réactions traumatiques telles que le figement ou la soumission plutôt que de s’exprimer.
Cette réaction se produit plus rapidement que la pensée consciente. Au moment où vous réalisez que vous êtes bouleversé, votre corps a peut-être déjà décidé que le silence est l’option la plus sûre.
Alternatives à la confrontation immédiate
Vous n’êtes pas obligé d’aborder le sujet sur le moment. Ce n’est pas une condition pour être un bon client ni pour que le problème soit valable.
- Envoyez un message avant votre prochaine séance. De nombreux thérapeutes disposent d’un portail client ou d’une adresse e-mail. Écrire vous donne le temps de trouver les mots justes sans la pression de leur regard sur vous.
- Apportez des notes préparées à lire. Il n’y a rien de mal à sortir un bout de papier et à dire : « J’ai noté ce que je voulais dire, car j’ai du mal à en parler. »
- Demandez un peu de temps au début de votre prochaine séance. Vous pouvez simplement dire : « Il y a quelque chose de la dernière fois qui me trotte dans la tête. »
Accordez-vous le temps dont vous avez besoin avant de décider comment, voire si, vous allez répondre.
Comment gérer l’attente entre les séances
Les jours qui séparent un moment douloureux en thérapie de votre prochain rendez-vous peuvent vous sembler interminables. Votre esprit risque de repasser l’interaction en boucle, ou vous risquez d’osciller entre la colère, le doute et l’envie d’abandonner complètement. Avoir un plan pour cette période intermédiaire peut vous aider à garder les pieds sur terre pendant que vous réfléchissez à la suite.
Accordez-vous un moment pour réfléchir
Écrire peut vous aider à mettre de l’ordre dans ce qui s’est passé avant d’en reparler en thérapie. Essayez de répondre à ces questions :
- Qu’est-ce qui a été dit exactement ? Écris les mots aussi fidèlement que possible, d’après tes souvenirs.
- Qu’ai-je ressenti dans mon corps ? Avez-vous eu la poitrine serrée ? Avez-vous eu chaud ou froid ?
- Quelle signification y ai-je donnée ? Parfois, une remarque nous blesse à cause de l’interprétation que nous lui donnons, et pas seulement à cause des mots eux-mêmes.
Il ne s’agit pas de monter un dossier contre votre thérapeute. Il s’agit de clarifier votre propre expérience afin de pouvoir la communiquer clairement.
Décidez si vous souhaitez prendre contact avant votre prochaine séance
De nombreux thérapeutes apprécient que l’on leur envoie des messages entre les séances, surtout lorsqu’un événement difficile s’est produit. Prendre contact peut apporter un soulagement et montrer que vous souhaitez surmonter cette rupture ensemble. D’un autre côté, vous préférerez peut-être prendre le temps de digérer la situation par vous-même avant de vous lancer dans une conversation. Il n’y a pas de mauvais choix ici. Demandez-vous ce qui vous aiderait à vous sentir le plus prêt et le moins anxieux.
Utilisez des techniques d’ancrage en cas de détresse aiguë
Si la douleur vous semble insurmontable, ramenez-vous au moment présent :


